Wat vind jij van persoonlijke communicatie van KPN?

We zijn benieuwd naar jouw mening. KPN test verschillende manieren om communicatie persoonlijker en relevanter te maken. Maar wat vind jij daarvan? Voelt zo’n bericht persoonlijk en prettig, of maakt het voor jou eigenlijk geen verschil? En maakt het uit waarvoor je de communicatie ontvangt? We stellen je er graag een paar vragen over. 

Je kunt zelf kiezen hoe we je aanspreken

In de MijnKPN App kun je bij Profiel → Account → Persoonsgegevens aangeven of je met je voornaam aangesproken wilt worden. Bij Voornaam (optioneel) staat: 
 

We spreken je graag persoonlijk aan met je voornaam. Het kan zo zijn dat je ondanks je keuze voor gebruik van je voornaam, in sommige communicatie toch nog met je initialen en achternaam wordt aangesproken. Hier werken we nog aan. 

Wat gebeurt er als je voornaam hebt ingevuld?

Ik heb mijn voornaam ingevuld en kreeg vervolgens een gepersonaliseerde nieuwsbrief. Bijvoorbeeld met mijn voornaam in de onderwerpregel:
 

Wat vind jij? Een korte vragenlijst!

We zijn benieuwd naar jouw eerlijke mening. Daarom hebben we 5 vragen voor je. Jouw mening helpt ons om te bepalen wanneer personalisatie echt iets toevoegt en wanneer juist niet. 

Goed om te weten: deze vragenlijst is anoniem. Je naam en e-mailadres worden niet automatisch verzameld. We zijn vooral benieuwd naar je eerlijke mening, dus laat vooral weten wat je écht vindt.

Vul de vragenlijst in