@Rene1973 Hallo René,

Even voor de duidelijkheid: het is niet mogelijk om analoog tv te kijken bij KPN. Dat kan alleen digitaal. Alleen Ziggo levert nog in een aantal gebieden analoge tv, maar die gaat daar ook mee stoppen.

Laten we even testen hoe je moeder precies tv kijkt. Welke zender zie je als kanaalnummer 14 wordt ingetoetst op de afstandsbediening van je moeder?

Piet.

Hoi Piet,

Bedankt voor je reactie,

Zodra ik weer bij mijn moeder op bezoek ga, zal ik daar naar kijken, ze zit namelijk in een verzorgingstehuis.

Misschien kun je me al meer vertellen waar ik rekening mee moet houden als ik volgende keer op bezoek ga.

Groet Rene

@Rene1973 Hallo René,

Verzorgingstehuizen zijn vaak aparte gevallen als het om de ontvangst van tv gaat. Er wordt namelijk soms gebruik gemaakt van een centrale antenne inrichting van het tehuis zelf. Ook is het mogelijk dat bewoners een individuele aansluiting hebben met een eigen abonnement op een provider.

We gaan eens kijken of we het probleem voor je kunnen oplossen.

Als je op de afstandsbediening kanaalnummer 14 intoetst zie je wellicht een van de volgende zenders:

Fox Sports: je moeder kijkt dan digitaal via het netwerk van KPN;

Ziggo Sport: je moeder kijkt dan digitaal via het netwerk van Ziggo;

een andere zender: je moeder kijkt dan analoog via het netwerk van Ziggo.

Ook zou je kunnen kijken of de tv van je moeder met een coaxkabel zit aangesloten op een aansluitpunt, of met een HDMI-kabel op een aparte ontvanger (een kastje van KPN of Ziggo).

Als hierover meer duidelijkheid bestaat kunnen we even verder kijken.

Succes!

Piet.

Gaan we doen, bedankt tot zover. 

René

Hoi Piet,

Gisteren bij mn moeder geweest en wonderbaarlijk genoeg was het beeld weer in orde. 

Geen idee wat de storing nu was, maar mooi dat het opgelost is.

In ieder geval bedankt voor de moeite.

Groet Rene