BaseNet document synchroniser werkt niet op Macbook pro icm KPN

Goedemiddag,

Ik kan sinds aanschaf nieuwe macbook waarbij ik de documentsynchroniser van basenet opnieuw heb moeten installeren, geen koppeling meer maken met de synchroniser om documenten te kunnen openen. Dit heeft te maken met de verbinding van KPM.

Graag spoed hulp hierbij. Bedankt.

Onderstaand de mail van BaseNet.

Sommige WiFi versterkers / toegangspunten geven localhost.basenet.nl niet door. Mocht u via WiFi verbonden zijn en gebruik maken van een WiFi versterker / toegangspunt kunt u dit nagaan door uw computer te verbinden met de WiFi van het modem of router. In veel gevallen werkt de BaseNet document synchroniser via de WiFi van het modem of router wel.

Het toevoegen van BaseNet aan de host-file op uw computer zou ook een oplossing kunnen bieden. De regel die toegevoegd kan worden is:

127.0.0.1    localhost.basenet.nl

Wij raden aan, in verband met de computer veiligheid, dit door uw IT-verantwoordelijke te laten wijzigen.

Het kan voorkomen dat localhost.basenet.nl niet benaderbaar is door instellingen in de DNS-server die op uw computer gebruikt wordt. De DNS-server wordt over het algemeen door uw internetprovider toegewezen. In veel gevallen kan het instellen van een alternatieve DNS-server ervoor zorgen dat de BaseNet document synchroniser wel functioneert. Wij raden aan, in verband met de computer veiligheid, dit door uw IT-verantwoordelijke te laten wijzigen in een veilige alternatieve DNS-server. 
 

localhostnet.basenet is niet bereikbaar, verder heb ik geen verbindingsproblemen.G