Bekabelde camerasysteem van Bascom valt elke zaterdag nacht uit

Ik heb sinds een paar maanden KPN wi-fi. Ik heb al 7 jaren een bekabelde camerasysteem van Bascom en hiervoor hadden wij internet via Ziggo. Sinds we overgestapt zijn naar KPN valt onze camera systeem iedere zaterdag nacht uit. Na opnieuw opstarten en veel geduld lukte het tot nu toe om het aan de gang te krijgen. Helaas sinds vorige week zaterdag niet meer. Ik heb contact gehad met klantenservice van KPN en een 2,4ghz wi-fi aangemaakt. Dit heeft het niet opgelost dus hopelijk langs deze weg toch een oplossing. Bedankt!