Hallo,
27 februari 2021 heb ik de Internet + TV pakket besteld en keurig een bevestiging ontvangen, met daarin de mogelijkheid dat ik de bestelling kon volgen die volgens de website de volgende dag geleverd zou worden. Nu kan ik nog steeds de bestelstatus niet openen (er staat dat het niet online is) en is de telefoon nog niet geleverd.
De monteur zou volgende week komen. Komt hij wel of niet? Is het wel allemaal goed gegaan?
Goedenavond
Ja maar de monteursafspraak is nu verwijderd. Gaat iemand van KPN contact met mij nemen? Waneer?
OKe, dus al met al ben je nog niet veel verder. Zou je jouw profiel willen invullen, dan kan ik eens voor je kijken hoe het nu verder gaat.
Hallo
27 februari 2021 heb ik de Internet + TV pakket besteld
Je bedoelt waarschijnlijk 27 januari 2021.
Zodra mijn collega's van de orderafdeling weten wanneer je alsnog aangesloten kan worden, nemen ze contact op. Op dit moment kan ik helaas niet meer info geven.
Ik heb gisteren een nieuwe bericht van KPN gekregen:
Uw afspraak met onze monteur
Uw afspraak is op 8 februari 2021. Onze monteur start tussen 13:00 en 15:00 uur.
Het probleem is dat KPN heeft me de spullen (modem, etc) nog niet gestuurd.
Kunnen jullie het vandaag sturen?
*Anders komt maandag de monteur voor nieks.
Enter your E-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.