Chromecast werkt niet meer

Op de Experia Boxen is helemaal geen AP isolatie actief, dus daar ligt de oorzaak niet.
Op welk kanaal staat de wifi nu?
Welke Experia Box heb je?

Heb je de app al eens geüpdate? Zie https://forum.kpn.com/thuisnetwerk-72/geen-verbinding-chromecast-google-home-474829/index2.html

Hallo bedankt voor je reactie

Ik.heb Experia box v10
Ik weet niet op welke kanaal dat heeft de medewerken van KPN niet doorgegeven

Goedemiddag @Layla1980, welkom op het Forum en bedankt voor je bericht!

Wat lastig dat je geen gebruik meer kan maken van je Chromecast. Dat is natuurlijk niet de bedoeling! Het kan zijn dat het WiFi kanaal gewijzigd is, en dat hij hem hierdoor niet meer kan vinden. Het beste kan je even WiFi optimaliseren via de servicetool. Daarna, als je inlogt op je Experia Box (onder het kopje 'De Experia Box instellen'), kan je het WiFi kanaal zien. Als je hierna volgens de stappen je Chromecast aansluit en installeert, zou het moeten werken!

Wil je laten weten of ik hierin nog kan helpen? Ik zou bijvoorbeeld het WiFi kanaal kunnen achterhalen voor je. Vul dan wel even jouw Forum profiel aan met naam, postcode + huisnummer en klantnummer(s) 😉

Hi Susan

Bedankt voor je bericht ik ga het proberen

Laat je weten of het is gelukt

Gr layla1980

ik ga nu aanwerken

dankjewel

Hallo

Een vraagje ,ik zie geen Expedia box instaleren wel resetten

Is dat het ??

Inloggen staat onder het kopje de Experia Box instellen, en dan de link Inloggen in het Experia Box menu. Resetten betekent dat je hem terugzet naar fabrieksinstellingen. Wanneer je niks hebt ingesteld verder is dat trouwens ook niet erg om te doen!

Hi Susan

Bedankt voor je reactie

Mat helaas de probleem is er nog
Ik had begrepen dat ik een andere WiFi kanaal moet hebben
Weet jij daar ook iets van

Groet Layla1980

Layla,

Heb je de chromecast zelf al eens gereset ?
Kijk hier hoe dat moet

Layla,

Heb je de chromecast zelf al eens gereset ?Kijk hier hoe dat moet
omdat ik kon ging bellen heb ik dat gedaan

Nog steeds werkt het niet

Ik heb gebeld met KPN en werd tegen mij gezegd dat een andere.medewerken heeft de.wifi kanaal veranderen


Dus mijn vraag is kan het weer niet terug gezet worden

Ik zal het fijn vinden als hij weer gaat werken Zo kan ik ook weer gezellig mijn tv op Slaap kamer kijken en soms voor de kids gebruiken op hun kamer

Hoop dat jij mij kan helpen met dit ,ik denk dat jullie echt dit kan oplossen

GRoet Layla1980

https://www.telfort.nl/persoonlijk/service/wifi-kanaal-veranderen.htm

https://www.telfort.nl/persoonlijk/service/wifi-kanaal-veranderen.htm
Hi

Wat
Je hier mee zeggen ¡

Door in te loggen op je Experia Box kan je zien op welk kanaal hij staat én kan je dit wijzigen. Ik kan helaas niet zien op welk kanaal hij eerder stond, maar je kan een paar testen natuurlijk. Het maakt in principe niet uit welk kanaal je aanzet, maar sommige kanalen werken niet met elk apparaat (zoals hierboven al gezegd wordt). Heb je misschien nog wat aan deze website van KPN?

@Layla1980, heb je nog wat kunnen testen met het WiFi kanaal instellen?