Constant wegvallende internet verbinding

Sinds vorige week klant van KPN, nu sinds het weekend constant last van een wegvallende internet verbinding, zowel bedraad (tv) valt de verbinding weg als ook via wifi (laptop,tablet,mobiel) . binnen enkele minuut werkt het weer maar dit gaat constant zo door. Hierdoor is tv kijken of thuis werken niet te doen.

De modem en experiabox reset zoals aangegeven in de oplossings wizard op de website uitgevoerd, helaas zonder resultaat.

Ik zie op alle storingen dat meer mensen hier last van hebben. kan ik hier zelf nog iets aan veranderen? KPN telefonisch te pakken krijgen lijkt ook niet mogelijk.