Ik ben recent overgegaan van XS4ALL naar KPN infrastructuur. Dat leidt tot enige probemen. Wat ik nu uitzoek: elke ochtend draait op mijn raspberry pi een programmaatje wat een API uitvraagt, en API abonnement is beperkt tot vijf calls per seconde. Het programmaatje doet max 3 calls per seconde en draait drie maanden zonder probleem over XS4ALL aansluiting. Sinds migratie naar KPN infra twee weken terug is programma al drie keer gestruikeld op overschrijden van call limiet. Net alsof KPN-netwerk requests buffert/vetraagt en dan als groepje doorgeeft (ik kan geen andere verklaring bedenken hoe anders 3 requests per sec te groot wordt voor een 5 calls per sec begrenzing).

XS4ALL helpdesk is dramatisch slecht bereikbaar (30 minuten in wacht is regel) en dan ben ik nog niet bij techniek. Dus ik probeer vandaag de KPN self service tools. 

Stap 1: geen storing in mijn postcode gebied

Stap 2: storing in “internet/bekabeld/valt weg” om probleemoplosser te starten

Stap 3: KPNverbinding is prima maar je verbinding thuis is geblokkeerd. Drie keer vastgesteld. 

Stap 4: “ we gaan dit probleem oplossen” , na weer twee minuten interessant bliep bliep: waarschijnlijk heb je een betaalachterstand, hier is iDeal betaallink. 

Ik betaal met automatische incasso, al jaren. Dus als daar iets mis zit, dan zit het mis bij incassant, niet bij mij.

Techniek: ik heb een glasvezelaansluiting met daar achter een Fritzbox modem, standaard XS4ALL configuratie

Goed, helpdesk nog steeds in wacht.   Wat nu?