Skip to main content
Beantwoord

De standaard gateway is niet beschikbaar

  • August 21, 2020
  • 34 reacties
  • 3198 keer bekeken

Toon eerste bericht
Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.

34 reacties

Maja van KPN
Moderator
Forum|alt.badge.img+23
  • Moderator
  • September 27, 2020

Jammer dat het aansluiten van de nieuwe niet helemaal vlekkeloos is verlopen :slight_frown:

Zodra ik hem aansloot stond de oude naam/vorige instellingen er nog in klopt dit? (in de admin)

Dat kan, als je de wifi gegevens hebt gewijzigd via de online tool dan onthoudt hij ze en overschrijft dat de netwerkgegevens die op de sticker van je nieuwe modem staan.

5ghz pakt hij in het begin goed maar zodra ik weer connect met een ander een externe server schiet hij er weer uit. Internetten lukt, maar zowel mobiel, laptop ect gaan slecht op de 5ghz zodra software connect met een andere server.

Met wat voor externe server maak je precies verbinding en waarom? Als ik het goed begrijp, werkt 5Ghz prima zolang je daar niet mee verbindt?

2.4 ghz pakt hij wel op dit moment. maar zit wel weer op op 50mb. ook heb ik de verstekers niet aangesloten.

Dat klinkt in ieder geval een stuk beter dan 20Mb!

De nieuwe update zal er wel op staan, al is het alleen al omdat die gepusht zal zijn nadat je hem naar de fabrieksinstellingen terug hebt gezet :slight_smile:


Maja van KPN
Moderator
Forum|alt.badge.img+23
  • Moderator
  • October 2, 2020

Ik heb geen reactie meet van je gezien @Ruijter, heb je nog verdere hulp nodig?


  • Auteur
  • Topper
  • October 2, 2020

@Maja_ 
Sorry voor de late reactie!
 

Externe Servers bedoel ik mee, elk programma wat een internet verbinding maakt.
voor mij is dat bijvoorbeeld Adobe Creative Cloud waarbij ik internet verbinding kwijt raak.
Ook wanneer ik bijvoorbeeld Word (online) open vanuit sharepoint dan stopt hij ermee.

Momenteel werk ik op een andere locatie dan thuis en hier hebben ze ook een experia box V10 alleen via Oxxio. Hier heb ik daar geen problemen mee op de 5ghz.

Ik verwacht niet dat de leverancier een verschil zal zijn dus gok dat het toch ergens een instelling is.


 


Maja van KPN
Moderator
Forum|alt.badge.img+23
  • Moderator
  • October 4, 2020

Ik zou oprecht niet weten welke instelling in onze apparatuur er voor zorgt dat de 5G verbinding verloren gaat, heb dit ook niet eerder gehoord. ( @wjb heb jij wellicht een idee?)

Gebeurde bij je vorige modem exact hetzelfde? Je hebt het niet eerder over verbinden met externe server gehad, vandaar dat ik daar nog best benieuwd naar ben :slight_smile:


wjb
Wijsgeer
  • Antwoord
  • October 4, 2020

Net als bij VPN verbindingen zien we bij toepassingen, zoals wellicht ook Adobe Creative, dat er een verbinding actief gehouden wordt en dat de toepassing dan niet verder kan als die verbinding verbroken wordt. Als de wifi verbinding op 5GHz dan kortstondig even verbroken is dan heb je de poppetjes dus al aan het dansen. Ik vermoed dat dat hier ook het geval is.

Ik ben benieuwd naar de sterkte van het 5GHz signaal op de plek waar je die 5GHz wifi gebruikt.

Installeer eens de WiFi Analyzer app uit de Windows store en meet de veldsterkte op 5GHz.

Hoeveel dBm meet je?


  • Auteur
  • Topper
  • October 5, 2020

@wjb 
Ik meet -52 dBm met de 5ghz!
 


wjb
Wijsgeer
  • October 5, 2020

 Ik meet -52 dBm met de 5ghz!

Die veldsterkte is in ieder geval voldoende. Er moet dus een andere oorzaak zijn waardoor de verbinding kortstondig vebroken wordt.


  • Nieuwkomer
  • October 6, 2020

Ik heb hetzelfde probleem op een PC met een draadloze netwerkcard. Het internet valt uit, Window hersteld het door WiFi opnieuw in te stellen en na ca. 1 minuut valt het weer uit. Alle andere apparatuur werkt goed (TV, iPads, smartphones).

Een whizzkid heeft via een persoonlijke hotspot een stabiele maar langzame verbinding tot stand gebracht dus het ligt niet aan de kant van de PC. Ondertussen hebben we een nieuwe(re ?)  Xperia box gekregen maar er is niets veranderd. 
De klantenservice van de netwerkcard geeft aan het aan de 2,4 GHz/5 GHz instellingen resp. software zou kunnen liggen.

Ik ben al weken bezig maar ondertussen teneinde raad. 


  • October 6, 2020

@BernieM Dat probleem heb ik al veel vaker gezien, het lijkt te liggen aan bepaalde combinaties van netwerkchips en WiFi AP's.

Driver updates helpen heel soms maar vaak ook niet.

Laatst ook bij iemand opgelost door een WiFi USB stick te plaatsen en de interne WiFi kaart uit te zetten.

De interne WiFi kaart had zowel met een Experiabox V8 als V10 hetzelfde probleem als wat jij omschrijft.

Na plaatsing van die USB WiFi stick geen enkel probleem meer gehad met uitvallen van de verbinding.