Skip to main content
Vraag

Eigen modem aansluiten op KPN glasvezelverbinding

  • June 26, 2024
  • 8 reacties
  • 124 keer bekeken

Ik heb vanmorgen de overstap gedaan naar KPN glasvezel en wilde mijn eigen modem gaan gebruiken op de glasvezelaansluiting 

Daarna dus netjes de registratie van mijn eigen modem doorgezet.

Hoe lang duurt het doorgaans voor er dan telefonisch contact wordt opgenomen?

Ik wacht nu bijna 3,5 uur.

Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.

8 reacties

Nick83
Wijsgeer
Forum|alt.badge.img+25
  • Wijsgeer
  • June 26, 2024

Heeft u eerst het modem van KPN aangesloten? Dit is nodig om het abonnement te laten starten.

Welk eigen modem heeft u?


  • Auteur
  • Deelnemer
  • June 26, 2024

Fritzbox 5590.

Mijn glasvezel aansluiting heeft vanmorgen gewoon gewerkt. Anders kan je geen verzoek verzenden. Dit was met deze modem op de mediaconverter.


  • Auteur
  • Deelnemer
  • June 26, 2024

Ik heb ook gewoon een mail ontvangen dat de aansluiting werkt.


Remco van KPN
Moderator
Forum|alt.badge.img+16

Hoi Corné! Welkom op onze Community! Is het nog gelukt met de Fritzbox? Kijk anders ook eens in dit topic:

 


  • Auteur
  • Deelnemer
  • June 27, 2024

Uiteindelijk wel ja. Het duurde wel 6u voor KPN reageerde. En dat had ik niet verwacht.


bnh
Superuser
Forum|alt.badge.img+11
  • Superuser
  • June 27, 2024

Uiteindelijk wel ja. Het duurde wel 6u voor KPN reageerde. En dat had ik niet verwacht.

Ja het is een heel onhandig activatie systeem, 6u is nog snel.
Het modem terug laten omzetten naar het ONT duurt twee dagen.

Ik hoop dat KPN dit ooit nog eens al functie voor de klant maakt in mijnkpn, dat je dit zelf en direct kan regelen.


  • Auteur
  • Deelnemer
  • June 27, 2024

Die mening had ik dus ook. Maar na de omschakeling heeft KPN ook nog ergens een herstart moeten doorvoeren, omdat mijn modem niet in werking kwam. En zelfs toen werd een monteur geplant omdat er niets gebeurde. Echter een tijd na het contact kwam plots alles toch tot leven.


Remco van KPN
Moderator
Forum|alt.badge.img+16

Fijn dat het dan toch opgang is gekomen @CornéBreda! Post gerust nog eens topic als we iets voor je kunnen betekenen!