Skip to main content

Wij hebben sindskort de Eufy camera’s aangeschaft maar telkens staat er 1 camera in de avond op OFFline.  Na wat onderzoek zijn we erachter dat de Eufy Camera's slecht om kunnen gaan met 2.4G en 5G wifi netwerken door elkaar op dezelfde SSID. Het advies is een aparte SSID aan te maken op 2.4G specifiek voor de Eufy Cams. Dit kan de Experia Box 10A echter niet.

We hebben gekeken of er nieuwe software is voor de Experia Box 10A, maar die is er niet. Vervolgens zij we support gaan zoeken op de KPN site en hebben we alle wizards (WIFI manager) doorgelopen en die geven aan dat de WIFI goed is. Inmiddels hebben we ook een upgrade gedaan met 2 super WIFI punten maar de WIFI manager geeft wel aan dat de snelheid van het modem naar KPN te traag is. Dat is mogelijk een probleem maar dat gaat het probleem met de camera’s niks oplossen. 

Wij zouden graag willen weten hoe we meerdere SSIDs kunnen aanmaken om de snelheid te kunnen verbeteren?

Hallo @Patties een apart Access-point (AP) aanschaffen die de 2.4-band ondersteunt.

 

Wij hebben sindskort de Eufy camera’s aangeschaft maar telkens staat er 1 camera in de avond op OFFline.  Na wat onderzoek zijn we erachter dat de Eufy Camera's slecht om kunnen gaan met 2.4G en 5G wifi netwerken door elkaar op dezelfde SSID. Het advies is een aparte SSID aan te maken op 2.4G specifiek voor de Eufy Cams. Dit kan de Experia Box 10A echter niet.

We hebben gekeken of er nieuwe software is voor de Experia Box 10A, maar die is er niet. Vervolgens zij we support gaan zoeken op de KPN site en hebben we alle wizards (WIFI manager) doorgelopen en die geven aan dat de WIFI goed is. Inmiddels hebben we ook een upgrade gedaan met 2 super WIFI punten maar de WIFI manager geeft wel aan dat de snelheid van het modem naar KPN te traag is. Dat is mogelijk een probleem maar dat gaat het probleem met de camera’s niks oplossen. 

Wij zouden graag willen weten hoe we meerdere SSIDs kunnen aanmaken om de snelheid te kunnen verbeteren?

Eufy kan wel degelijk omgaan met 2.4Ghz en 5Ghz netwerken met dezelfde SSID. Ik heb hier immer ook Eufy en genoemde netwerken met eenzelfde SSID. Jammer genoeg ligt het aan de gebruikte software van de Experiabox(en). Zelf gebruik ik die dan ook niet en ervaar (gelukkig) geen enkel verbindingsprobleem met slimme apparaten. Je zou kunnen proberen wat @JanD voorstelt. Het blijft een lapmiddel maar als het werkt dan werkt het.

Bedankt voor je snelle reactie!! We gaan kijken!

Hallo, wij ervaren hier exact hetzelfde probleem. Een maand geleden aangeschaft en het is iedere dag instabiel. Overdag valt vaak 1 camera weg en in de avond 3. Dit is niet te doen. Hoop dat KPN hier snel een oplossing voor heeft, anders zou het beteken om naar een andere provider over te stappen. 

Hallo, wij ervaren hier exact hetzelfde probleem. Een maand geleden aangeschaft en het is iedere dag instabiel. Overdag valt vaak 1 camera weg en in de avond 3. Dit is niet te doen. Hoop dat KPN hier snel een oplossing voor heeft, anders zou het beteken om naar een andere provider over te stappen. 

KPN zal hier geen oplossing voor kunnen bieden, behalve je de hoop geven dat het in een toekomstige firmware-update beter gaat. Overigens is het overstappen naar een andere provider natuurlijk geen garantie dat het wel werkt, KPN is namelijk niet verantwoordelijk voor het netwerk wat bij jou binnen aanwezig is. Je zou voor een maand KPN Service Plus af kunnen nemen (€5) om zo hulp te krijgen. Als je dat niet wilt verwijs ik je toch naar wat hierboven is beschreven. 

De Kennisbank

Heb je vragen over diensten, producten of wil je weten hoe je modeminstellingen verandert? Vind het antwoord op de meest gestelde vragen in onze Kennisbank

...

Community voorwaarden