Experia Box V10A valt telkens uit

Hoi @LongIsland, heb je de stappen die @Joep1965 hierboven noemt ook al kunnen proberen? Dit sluit een hoop uit!

Het probleem is de modem die, soms 2 keer per uur, zich uitschakelt. Niet fijn als je online lessen volgt of thuis werkt. Dit probleem kan mijns inziens niet aan de DVS1200 liggen.

Bedankt voor je toelichting @LongIsland, ik heb de lijn net uitgelezen en zie dat je verbinding inderdaad niet goed stabiel is. Ik heb hier meteen een monteur voor ingepland. Het vroegst mogelijke tijdstip was morgenochtend tussen 08:00 en 10:00. Komt dit jou ook uit? Als het niet uit komt kun je hem het beste herplannen via de link die je krijgt of via mijn collega's op 0800-0402 of via de chat op www.kpn.com/service 

Fijn, bedankt. Ik heb het gezien. 

Monteur is geweest. Heeft eea vervangen. Modem is daarna al weer twee keer uitgevallen.... Ik kijk het even aan. Wordt vervolgd.

Modem is 4 keer uitgevallen sinds 11.00 uur. Probleem is dus helaas niet opgelost.

@LongIsland bedanktvoor je terugkoppeling. Wat balen! Ik heb de lijn uitgelezen en het ziet er wederom/nog steeds niet goed uit. Ik heb er een nieuwe monteur voor ingepland. Het eerstvolgende mogelijke tijdsvak is overmorgen 08-04 tussen 08:00 en 10:00. Als dat niet uitkomt kunnen we hem uiteraard herplannen.

Duidelijk, bedankt.

Experiabox V10A vervangen voor de Experiabox V10.

Problemen met uitvallen modem zijn verleden tijd.