na ongeveer 7 pogingen met de klantenservice ben ik ten einde raad..
Het probleem:
Rond november heb ik 2 wifi versterkers geïnstalleerd (experia wifi), dit werkte uitstekend , toegevoegd via de KPN thuis app, zonder problemen.
Vorige week moest ik echter de Experiabox resetten, omdat ik mijn beheerderswachtwoord niet meer wist.
Vanaf die reset begon de ellende. Opeens had ik twee ssid’s, die later weer één werden en had ik zeer trage wifi icm met de versterkers.
Samen met de klantenservice heb ik nu denk wel 30x zowel de versterkers als de experiabox gereset, maar zodra ik de versterkers toevoeg is het weer drama met de wifi.
Verder wat ik frappant vind is dat ook al reset ik de experiabox (zonder aangesloten kabels en versterkers) dat iedere keer mijn zelf ingestelde wifi naam naar voren komt en niet de standaard wifi naam op de achterkant vd experiabox (die ene met dat ononthoudbare wachtwoord).
Het lijkt er net op of na een reset de experiabox instellen synchroniseert met KPN of ik ben helemaal gek.
Kan iemand hier helpen?
groet,
S1GNZ
Bladzijde 1 / 2
Sowieso moet de wifi van de v10 uit. Is dat bij jou ook het geval?
Bij het koppelen vd versterkers gaat het wifi lampje uit. Maar heb ook een service medewerker gesproken die zei dat ze zag dat de wifi aan stond, maar dat ik het lampje niet zag branden.
Nou als het lampje niet brandt dan heb je geen Wi-Fi. Zo simpel is het Log in op de Wi-Fi versterker http://192.168.2.150/ het webpassword staat achterop de wifi versterker waar het blauwe ledje knippert. Als je in de versterker bent kan je het ssid aanpassen zoals jij het wil hebben. Laat even weten of het lukt of niet.
Nou als het lampje niet brandt dan heb je geen Wi-Fi. Zo simpel is het Log in op de Wi-Fi versterker http://192.168.2.150/ het webpassword staat achterop de wifi versterker waar het blauwe ledje knippert. Als je in de versterker bent kan je het ssid aanpassen zoals jij het wil hebben. Laat even weten of het lukt of niet.
Hi Job,
Ik ga het proberen. Echter heb ik nu al een paar keer ondervonden dat zodra ik één van de twee versterkers toevoeg dat het helemaal drama wordt met de wifi hier in huis.
Is het verder ook niet vreemd dat wanneer ik de experiabox reset dat na het opstarten mijn oude SSID weer in de lucht komt?
Ik wil gewoon weer terug naar factory default.
Zojuist 1 wifi versterker aangesloten en de SSID veranderd. Daarna synchroniseerde de versterker met de ExperiaBox, daarna opnieuw de SSID veranderd. Nu blijft deze wel goed.
Daarna de 2e wifi versterker aangesloten. Wanneer ik http://192.168.2.150 probeer te bereiken gaat Chrome vaag doen en zie ik onderstaande foutmelding.
Op dit moment is zowel de Wifi als de webinterface mega traag..
Update:
Ik kan na heel lang wachten nog wel inloggen op de webinterface, maar er worden geen instellingen opgehaald. Misschien kan iemand wat zien op de log?
Log versterker 1
26.01.2021 14:16:14 OWL-(ExperiaWIFI-4F9C56)IF)2.4G](E6:75:DC:5F:9C:57):STA(00:05:CD:90:A5:65)(RSSI_Low AP_ROAM)(LEGACY)(00:00:00:00:00:00) finish. 26.01.2021 14:16:14 OWL-(ExperiaWIFI-4F9C56)IF)2.4G-GUEST](E6:75:DC:5F:9C:57):STA(00:05:CD:90:A5:65) connected. 26.01.2021 14:16:02 IF 2.4G]:STA(00:05:cd:90:a5:65) blacklisted in MAC filter list 26.01.2021 14:15:51 IF 2.4G]:STA(00:05:cd:90:a5:65) blacklisted in MAC filter list 26.01.2021 14:15:49 OWL-(ExperiaWIFI-4F9D36)IF)5G](E4:75:DC:4F:9D:37):STA(00:05:CD:90:A5:65)(RSSI_Low AP_ROAM)(LEGACY)(00:00:00:00:00:00) start. 26.01.2021 14:15:05 OWL-Sync config failed for Found a configured RE with different group id connects to current group 26.01.2021 14:15:01 OWL-Sync config failed for Found a configured RE with different group id connects to current group 26.01.2021 14:14:42 OWL-(ExperiaWIFI-4F9C56)IF)5G](E4:75:DC:4F:9C:57):STA(78:28:CA:E9:6E:7C)(RSSI_Low AP_ROAM)(LEGACY)(00:00:00:00:00:00) finish. 26.01.2021 14:14:42 OWL-(ExperiaWIFI-4F9C56)IF)5G](E4:75:DC:4F:9C:57):STA(78:28:CA:E9:6E:7C) connected. 26.01.2021 14:14:31 IF 2.4G]:STA(78:28:ca:e9:6e:7c) blacklisted in MAC filter list 26.01.2021 14:14:17 IF 2.4G]:STA(78:28:ca:e9:6e:7c) blacklisted in MAC filter list 26.01.2021 14:14:07 OWL-Sync config failed for Found a configured RE with different group id connects to current group 26.01.2021 14:14:04 IF 2.4G]:STA(78:28:ca:e9:6e:7c) blacklisted in MAC filter list 26.01.2021 14:13:51 IF 2.4G]:STA(78:28:ca:e9:6e:7c) blacklisted in MAC filter list 26.01.2021 14:13:51 IF 2.4G]:STA(78:28:ca:e9:6e:7c) blacklisted in MAC filter list
Log versterker 2:
26.01.2021 14:16:14 OWL-(ExperiaWIFI-4F9C56)IF52.4G](E6:75:DC:5F:9C:57):STA(00:05:CD:90:A5:65)(RSSI_Low AP_ROAM)(LEGACY)(00:00:00:00:00:00) finish. 26.01.2021 14:16:14 OWL-(ExperiaWIFI-4F9C56)IF52.4G-GUEST](E6:75:DC:5F:9C:57):STA(00:05:CD:90:A5:65) connected. 26.01.2021 14:16:02 IF02.4G]:STA(00:05:cd:90:a5:65) blacklisted in MAC filter list 26.01.2021 14:15:51 IF52.4G]:STA(00:05:cd:90:a5:65) blacklisted in MAC filter list 26.01.2021 14:15:49 OWL-(ExperiaWIFI-4F9D36)IF35G](E4:75:DC:4F:9D:37):STA(00:05:CD:90:A5:65)(RSSI_Low AP_ROAM)(LEGACY)(00:00:00:00:00:00) start. 26.01.2021 14:15:05 OWL-Sync config failed for Found a configured RE with different group id connects to current group 26.01.2021 14:15:01 OWL-Sync config failed for Found a configured RE with different group id connects to current group 26.01.2021 14:14:42 OWL-(ExperiaWIFI-4F9C56)IF55G](E4:75:DC:4F:9C:57):STA(78:28:CA:E9:6E:7C)(RSSI_Low AP_ROAM)(LEGACY)(00:00:00:00:00:00) finish. 26.01.2021 14:14:42 OWL-(ExperiaWIFI-4F9C56)IF55G](E4:75:DC:4F:9C:57):STA(78:28:CA:E9:6E:7C) connected. 26.01.2021 14:14:31 IF32.4G]:STA(78:28:ca:e9:6e:7c) blacklisted in MAC filter list 26.01.2021 14:14:17 IF12.4G]:STA(78:28:ca:e9:6e:7c) blacklisted in MAC filter list 26.01.2021 14:14:07 OWL-Sync config failed for Found a configured RE with different group id connects to current group 26.01.2021 14:14:04 IF02.4G]:STA(78:28:ca:e9:6e:7c) blacklisted in MAC filter list 26.01.2021 14:13:51 IF52.4G]:STA(78:28:ca:e9:6e:7c) blacklisted in MAC filter list 26.01.2021 14:13:51 IF52.4G]:STA(78:28:ca:e9:6e:7c) blacklisted in MAC filter list 26.01.2021 14:13:50 OWL-(ExperiaWIFI-4F9D36)IF35G](E4:75:DC:4F:9D:37):STA(78:28:CA:E9:6E:7C)(RSSI_Low AP_ROAM)(LEGACY)(00:00:00:00:00:00) start. 26.01.2021 14:13:06 OWL-Sync config failed for Found a configured RE with different group id connects to current group 26.01.2021 14:11:51 OWL-Sync config failed for Found a configured RE with different group id connects to current group 26.01.2021 14:11:47 OWL-Sync config failed for Found a configured RE with different group id connects to current group 26.01.2021 14:11:33 OWL-Sync config success 26.01.2021 14:11:01 OWL-Sync config success 26.01.2021 14:10:52 OWL-ExperiaWIFI-4F9C56(E4:75:DC:4F:9C:56) join topology 26.01.2021 14:10:22 IF22.4G]:STA(b2:f5:25:09:60:be) had associated successfully 26.01.2021 14:10:19 OWL-(ExperiaWIFI-4F9D36)IF32.4G-GUEST](E6:75:DC:5F:9D:37):STA(18:5E:0F:74:C2:05) connected. 26.01.2021 14:10:19 IF12.4G]:STA(18:5e:0f:74:c2:05) had associated successfully 26.01.2021 14:10:17 IF12.4G]:STA(18:5e:0f:74:c2:05) had deauthenticated 26.01.2021 14:10:17 IF12.4G]:STA(ea:c5:b1:6e:a1:52) had associated successfully
Hoe kan dat nou toch? de versterkers zijn toch wel allebei bekabeld aangesloten en niet via een dvs of zoiets?
Hoe kan dat nou toch? de versterkers zijn toch wel allebei bekabeld aangesloten en niet via een dvs of zoiets?
Dag Joep,
Gisteren is er een monteur van KPN geweest. Deze heeft een kanaalaanpassing gedaan, toen was het voor even goed.
Vanmorgen toen ik wakker werd was het weer één en al drama met de wifi. Zie logging van mijn telefoon terwijl ik volop wifi signaal heb.
Goedemorgen, ik hoopte dat jou met dit probleem niet meer zou zien hier maar helaas. We gaan helemaal opnieuw beginnen. Stap voor stap en dan komen we vanzelf bij het punt waar het mis gaat. Als je dat wil uiteraard.
heb alles gereset en bij het toevoegen van de tweede versterker gaat het mis. Als ik naar boven loop heb ik wel verbinding maar bijna geen dat. Ook kan ik de versterkers niet benaderen via de ip addressen.
U heeft de versterkers ook gereset? De reset knop ongeveer 15 seconden vast gehouden?
De 2de versterker die u aan wilt sluiten staat boven? Is de kabel wel in orde? Als u daar een pc of laptop op aan sluit heeft u fatsoenlijk internet?
Is het verder ook niet vreemd dat wanneer ik de experiabox reset dat na het opstarten mijn oude SSID weer in de lucht komt?
Dat is niet vreemd. Dat hoort zo. Uw WiFi netwerknaam en wachtwoord staan bij KPN opgeslagen en worden na een reset of na het plaatsen van een andere Experiabox automatisch weer geladen.
U kunt hier instellen wat er bij KPN opgeslagen staat:
Is het verder ook niet vreemd dat wanneer ik de experiabox reset dat na het opstarten mijn oude SSID weer in de lucht komt?
Dat is niet vreemd. Dat hoort zo. Uw WiFi netwerknaam en wachtwoord staan bij KPN opgeslagen en worden na een reset of na het plaatsen van een andere Experiabox automatisch weer geladen.
U kunt hier instellen wat er bij KPN opgeslagen staat:
Ik heb nu één van de twee wifi punten uitgezet en zit nu hemelsbreed 3 meter van de wifi versterker. Als ik de versterker ping krijg ik continue lange tijden en plotseling weer korte tijden.
Nog tips? Heb dus net alles complete losgekoppeld en gereset.
Gebruikt u misschien een draadloze verbindingset om de versterker aan te sluiten?
Gebruikt u misschien een draadloze verbindingset om de versterker aan te sluiten?
Hoi Nick,
nee, beide versterkers zijn via draad verbonden. Het heeft eerder voortreffelijk gewerkt. Het probleem is ontstaan nadat de Experiabox heb reset.
Kunt u eens een andere kabel proberen om de Experia WiFi aan te sluiten? U kunt http://192.168.2.150 niet bereiken om in te loggen?
Kunt u eens een andere kabel proberen om de Experia WiFi aan te sluiten? U kunt http://192.168.2.150 niet bereiken om in te loggen?
Hi Nick,
Met een andere kabel heb ik hetzelfde probleem. Ik heb nu de versterkers afgekoppeld en de WiFi maar weer aangezet op de ExperiaBox, zodat ik in ieder geval tijdens het thuiswerken verbinding.
Groet,
Berthil
Alles nog eens reset en als nieuw installeert? Dus nog even alles in een keer als nieuw.
Alles nog eens reset en als nieuw installeert? Dus nog even alles in een keer als nieuw.
Hoi Bart,
Helaas hetzelfde probleem. Op het moment dat de versterkers in het netwerk komen begint de ellende weer opnieuw .
Vanmorgen weer een vreemd probleem. De Wifi in de Experiabox stond opeens uit en moest ik via het knopje aan de zijkant opnieuw inschakelen.
De Experia Wifi's nemen de WiFi over van de modems, Behalve bij de V10a. Daar werken de versterkers mee samen. Bij de Box 12 werken ze wel naast elkaar maar bij die wil ik aanraden de WiFi uit te schakelen in het modem. Dus als je de WiFi via de versterkers laat lopen. Gaat het dan goed?
@S1GNZ, ik ben er nog weer. Het lijkt ergens mis te gaan in de samenwerking tussen de apparaten. Dit willen we graag even onderzoeken. Dus verder kun je de vragen in dit topic loslaten. Zou je jouw profiel willen voorzien van gegevens en mij een seintje geven als je dat gedaan hebt? Dan ga ik dat doorsturen naar de specialist zodat ze mee kunnen kijken.
@S1GNZ, ik ben er nog weer. Het lijkt ergens mis te gaan in de samenwerking tussen de apparaten. Dit willen we graag even onderzoeken. Dus verder kun je de vragen in dit topic loslaten. Zou je jouw profiel willen voorzien van gegevens en mij een seintje geven als je dat gedaan hebt? Dan ga ik dat doorsturen naar de specialist zodat ze mee kunnen kijken.
Hoi Bart_Z,
Het gaat inderdaad echt niet lekker. Ik heb mijn profiel van extra informatie voorzien o.a. een klantnummer.
Groet,
S1GNZ
Ik ga dit doorgeven aan de specialisten zodat ze er mee aan de slag kunnen, bedankt. Mocht ik weer wat horen, dan hoor je dat van mij.
Ik ga dit doorgeven aan de specialisten zodat ze er mee aan de slag kunnen, bedankt. Mocht ik weer wat horen, dan hoor je dat van mij.
Dankje Bart_Z,
Het jammere is dat ik thuis moet werken en eigenlijk weinig tijd heb om alles voor een inventarisatie opnieuw aan te sluiten, maar mijn probleem lijkt erg op onderstaande link. Ik kan me in ieder geval vinden in de onderstaande reactie. Ook zag ik na aansluiten v.d. Experia wifi (volgens mij) ook nog steeds apparaten die verbonden waren met de Experiabox.
Hallo, wij hebben een Experia Box V10 met 2 Experia Wifi punten (een op de eerste verdieping en een op de tweede verdieping) voor net over een maand, maar vanuit de slaapkamers die op de tweede verdieping zitten, werkt de wifi meestal niet, op zolder werkt het helemaal voor geen meter.
Er staat wel dat er overal in huis 4 streepjes is, maar geen van de apparaten kunnen verbinden, eenmaal op die opgegeven plekken. Hoe is dit dan mogelijk en kan ik er iets aan doen? Want dan vind ik het wel jammer om hebben overgestapt.
Heb je vragen over diensten, producten of wil je weten hoe je modeminstellingen verandert? Vind het antwoord op de meest gestelde vragen in onze Kennisbank
Enter your E-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.
Bestand scannen voor virussen
Sorry, we zijn de inhoud van dit bestand nog aan het controleren om er zeker van te zijn dat het veilig is om te downloaden. Probeer het nog een keer over een paar minuten.
Log in op de Wi-Fi versterker 
de versterkers zijn toch wel allebei bekabeld aangesloten en niet via een dvs of zoiets?
We gaan helemaal opnieuw beginnen. Stap voor stap en dan komen we vanzelf bij het punt waar het mis gaat. Als je dat wil uiteraard. 
.