Beste,
Ik heb een vraag over mijn facturen. Ik zie namelijk dat mijn facturen steeds hoger worden:
Het is een vaste abonnementsprijs van 42,15, dus ik snap niet helemaal waarom de prijzen maandelijks verschillen.
Ik zou daarnaast ook mijn huistelefoon abonnement willen opzeggen, is dat ook mogelijk via hier?
Alvast bedankt!
Met vriendelijke groet,
Mirzeta Bektic
Hallo
In mijn KPN kun je de facturen en de specificaties terugvinden. Op de specificaties staan mogelijk ook extra kosten. Denk dan bv aan het bellen naar een 0900-nummer of een nummer buiten de EU.
Verder zijn de prijzen per 1 juli 2021 verhoogd met 2,9 %. Maar ik ga er vanuit dat je dat wel weet.
Opzeggen van de huistelefoon kan niet via het forum.
Daarvoor moet je bellen met 0800-0402. Op doordeweekse dagen van 8.00 tot 20.00. En op zaterdag tot 17.00.
Bij te grote drukte heb je met de chat een alternatief.
De chat bereik je via :
https://www.kpn.com/service.htm
Kies een onderwerp.
Tik dan op : Ik heb een andere vraag
(en dan helemaal naar beneden scrollen)
Enter your E-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.