wegvallende PPPoE verbinding (verbinding tussen modem en KPN POP/DSLAM)
verbinding valt tientallen malen per dag weg en wordt exact 11 seconden daarna weer opgebouwd
probleem doet zich voor met ExperiaBox V10, V12, Fritzbox 7590AX
ExperiaBox V10 maakt melding van “LCP Down”
FritzBox maakt melding van tijd overschreden bij PPPverwerking, details: zie hier
Inmiddels is er al meerdere malen een zeer behulpzame 3e lijns specialist ter plekke geweest:
NT kastje vervangen door een nieuwer model (waar de glasvezel op binnenkomt in de meterkast)
andere poort op de DSLAM aangesloten
andere glasvezel (er lopen 2 glasvezels naar de meterkast)
andere klanten op dezelfde DSLAM hebben geen klachten
De specialist heeft ook een test configuratie gemaakt met modem in de pop (waar alle glasvezels uit de buurt bij elkaar komen) rechtstreeks op de DSLAM (dus niet vanuit de meterkast). De verbinding is dan stabiel.
Dank voor het meedenken
Bladzijde 2 / 2
@gthielen
Ik heb diverse fritzboxen op een kpn aansluiting gehad en nog
Je moet de fritzbox op het glasvezelkastje aansluiten met een goede kabel (wan poort)
Kies altijd kpn als provider als je ook kpn als provider hebt
Geen xs4all
Ik had een 7590 draaien zonder uitval
Nu een 5490 direct op glasvezel (dit raad ik u af)
De 7590 hoort prima te werken
Mijn vraag waarom werkte de v10 en box12 niet goed en nu wel?
Hallo Peter,
Een V10 en V12 zonder Fritzbox werkt prima
Een V10 en V12 met Fritzbox (KPN config) met WAN verbinding resulteert in een klapperende PPPoE verbinding
Je hebt niks in het netwerk verder?
NT glasvezelkastje netwerk kabel direct op wan fritzbox?
WAN zijde van FritzBox aangesloten op LAN zijde van V10 probeert een getunnelde PPP verbinding op te zetten of wat??? Dit kan in theorie , maar geen wonder dan van de symptomen want het zou op 1 verbinding soort van 2x dezelfde account proberen te activeren en logisch dat dat er uit gekickt wordt door de KPN infrastructuur. Maar misschien bedoel je wat anders, laat anders eens duidelijk een schema zien met IP adressen enz.
@franky12 zie hier
Weten jullie wat de leasetime is die er aan de WAN IP adres door KPN wordt toegekend?
Volgens mij is er geen sprake van leasetime zoals bij DHCP Dit is maar gewoon een gedachte gebaseerd op de term Point-to-Point: bij sessie setup stel je aan beide kanten een IP adres in en als je IP adres zou willen veranderen moet je sessie afbreken en weer opnieuw opbouwen met ander IP adres. Maar ik heb PPP voor laatst in vorige eeuw gebruikt bij V90 modems, weet de details niet meer.
Ik zou met een standaard Linux PC een PPPoE verbinding op VLAN6 op zetten misschien, dan kun je in meer detail monitoren wat er gebeurd, op protocol niveau dan. FB’s zijn heel fijn, maar ik heb bij mij toch wel eens een keer een factory reset nodig gehad omdat wat ingesteld werd grafisch, toch anders op z’n flashgeheugen belande (o.i.d.).
Dat ook de V10 zelfde euvel vertoond is merkwaardig, lijkt alsof er misschien toch iets aan info van jouw kant blijft hangen misschien, maar ik zie zo niet wat.
Uiteindelijk begrijp ik nu dat het enkel en alleen aan de KPN config van de FB ligt. De FB (met KPN config) verbreekt ongewenst de PPPoE verbinding. Dus als je een FB achter een V10 of V12 hangt doet het probleem zich ook voor. Wanneer je enkel een V10 of V12 gebruikt zonder FB is er geen probleem.
Interessant dat met die Linux opstelling. Zou alleen niet weten hoe dat allemaal gaat...
Toch wel iets om even naar te laten kijken @Eric van Uden ?
Het vernieuwen van de IPv6 Prefix zie ik wel vaker en is naar mijn mening geen probleem. KPN heeft PPPoE, de vraag is hoelang en wanneer de PPP verbinding verbroken is. Als dit in de nacht is, dan zou ik mij daar geen zorgen over maken. Vermoedelijk de BRAS (regelt o.a. de PPPoE) die “iets” gedaan heeft.
Als dit overdag gebeurt, dan is het vervelend en moet de helpdesk (020-3220022) er naar kijken.
Groet,
AVM GmbH
Eric
Sinds half/eind november heb ik dit probleem ook. ik word er gek van hoe vaak de verbinding met de melding “Tijd overschreden bij de PPP-verwerking”. net de instelling zoals voorgesteld doorgevoerd (xs4all instellingen) en nu maar hopen dat de verbinding overdag stabiel blijft.
Wel vreemd dat dit nu opeens optreed. heb al meer als een jaar mijn 7590 draaien zonder problemen tot een paar weken terug..
Ik heb voor de overstap van XS4ynaar KPN een Fritzbox 7530AX gekocht en heb alvast de 7950 vervangen, zodat ik na het overzetten alleen het profiel hoef aan te passen van XS4ALL naar KPN.
Alleen merk ik dat de verbinding niet stabiel is, terwijl ik nooit problemen gehad heb met de 7590. Beide draaien firmware versie 7.29
Ik heb de 7530AX al terug naar fabrieksinstellingen gezet en de Genexis NT voor een aantal minuten stroomloos gemaakt.
In de logs zie ik het volgende regelmatig voorkomen:
14.02.22 17:30:10 Tijd overschreden bij de PPP-verwerking.
14.02.22 17:30:09 Internetverbinding IPv6 is verbroken, prefix niet meer geldig.
Als je een glasvezelaansluiting hebt, waarom heb je dan niet gekozen voor de 4060?
Omdat ik de 7530AX voor een goede prijs kon overnemen en ik ook al 2 Fritz repeaters heb voor een prima wifi netwerk.
Ik denk dat hier wel een pinnetje geplaatst mag worden of iemand van KPN er naar laten kijken. Ik heb de afgelopen maanden precies dit probleem gehad. In eerste instantie dacht ik dat het de MESH was van Fritz omdat ik alleen WiFi apparaten heb, maar zelfs bekabeld had ik het probleem. Dus op zoek naar instellingen in de 7590, zelfs compleet gereset, geflashed en opnieuw ingesteld, zonder succes. De afgelopen week was het wel heel extreem met soms wel 10 drops per uur van 10-11 seconden met alleen de melding ‘internet cleared’. De instelling om de verbinding constant aan te houden had ik niet, dus het trucje van XS4ALL geprobeerd en nu alleen snachts rond 3:57 een nieuwe ipv6 lease en de hele dag stabiel internet.
Het verbaast mij dat niet veel meer mensen dit hebben. Ligt dit aan de regio? Het het te maken met een andere instelling in het modem (ipv6 lease instelling bijvoorbeeld? Of is het iets wat puur willekeur is?
Zeer herkenbaar.. Sinds maart dit jaar is hier glasvezel aangelegd en aangesloten. Ik heb met mijn Fritzbox 4060 exact hetzelfde probleem met kortdurend wegvallen van internet. Ik heb nu nog de KPN 1GB profile ingesteld. Praktisch iedere dag rond kwart voor 7 in de avond en regelmatig ook in de nacht kortdurend dat internet wegvalt. In de log staat dan het volgende weergegeven:
18:42:48
- Internetverbinding IPv6 is verbroken, prefix niet meer geldig.
- Internetverbinding is verbroken.
- Tijd overschreden bij de PPP-verwerking.
18:42:58
Internetverbinding is tot stand gebracht. IP-adres: sIP-adres], DNS-server: rDNS-server] en Gateway: Gateway: ygateway], Breedband-PoP: Pbreedband-PoP]
18:43
Er is met succes een verbinding - met volledige validatie - met de versleutelde DNS-servers opgebouwd
Ik heb het eerder bij XS4ALL ook gehad. Zo vaak dat ze zelfs een keer de SPF-module in de POP hebben vervangen. Daarna was het nog maar enkele keren per maand (vooral in de nacht). Begin april ben ik zelf actief overgestapt naar KPN (FB 7590) en sindsdien 0 onderbrekingen.
@Lusa72, ik heb even gekeken naar je lijn. Verbrekingen ziet het systeem vandaag niet. In de afgelopen twee weken zie ik er een kleine handvol, getriggerd vanuit een user request. Dus dat is als je of zelf een herstart/reset doet. Of je aangesloten Box doet iets om de verbinding met het netwerk even opnieuw te maken. Dus die dagelijkse verbrekingen die jij ziet in de F!B zie ik niet. Voor de zekerheid, zou je het glaspunt eens twee minuten stroomloos willen maken?
@Erik_
Bedankt voor het meekijken. Ik zal nog even doen wat je hebt aangegeven. Het is wel vreemd aangezien ik hier niets aan heb veranderd.
Ik houd het in ieder geval in de gaten, en als het probleem zich weer voordoet, meld ik me weer.
Oplossing gevonden! Mocht er iemand tegen een soortgelijk probleem aanlopen dan hoor ik het wel!
Ik heb hier een Frtitzbox 7490 en exact het probleem dat je beschreef. Had de instellingen al jaren op XS4ALL FTTH staan, maar bij Internet->Change connection settings stond “Delay disconnection by provider to the period between" niet aangevinkt. Hopelijk gaat het nu goed.
Thx voor de tip! KPN kwam met de oplossing in hun Servicetool dat ik achter liep met betalen, terwijl ik GVD automatisch laat afschrijven :-(
Ik word er inmiddels gek van.. soms gaat het dagen goed en vandaag weer elk half uur een tijd overschreden bij de PPP-verwerking. instellingen staan al met xs4all ftth en Permanent behouden en geforceerd verbreken door de aanbieder verschuiven naar tijdstip tussen 3-4 uur. iemand nog een idee? (Fritz!box 7590 met Fritz!OS 07.29)
Dat is ook de meest recente versie van Fritz!OS zie ik. Dus checken voor update is dan in ieder geval niet iets dat nodig is.
Je had ook al een keer de F!B gereset en opnieuw ingesteld? En dan in eerste instantie op de standaardinstellingen, en dan daarna (weer) eventueel de instellingen tweaken die je nu ook aangepast hebt?
Verder, je gebruikt nu XS4All profiel, heb je het ook met KPN profiel geprobeerd?
Goedemorgen Erik, sorry voor de late reactie (vakantie tijd he ). zowel KPN als XS4All profiel geven het zelfde probleem.. soms dagen zonder enkel probleem, maar regelmatig dagen waar ik zo’n 10x per dag mijn verbinding verlies. Helemaal factory reset heb ik nog niet uitgeprobeerd. Ik ben hier een beetje huiverig voor omdat ik dan alle “vaste” ip nummers via dhcp weer opnieuw moet instellen.. Backup / Restore zou nog een optie zijn maar ik kan niet in de backup file kijken of het alleen instellingen zijn die gebackuped worden of dat er meer in de backup zit.
een gemiddelde dag hier.. ik word er echt gek van.. van het weekend de fritzbox er maar afhalen en weer terug naar de kpn router.. kon ik de update van de fritzbox maar terugdraaien.. pfff
Wil je inderdaad van het weekend eens kijken of het met ons modem beter gaat? Zo niet, geef het aan, en vul dan ook je forumprofiel in. Dan kunnen we meekijken.
Hallo Erik, ik heb net mijn forumprofiel ingevuld en gelijk ook maar de experia box v10 aansloten.. na een factory reset van de v10 en herconfiguratie van de fritzbox kan ik kijken of alles nu blijft werken (dus of het aan de fritzbox ligt of aan de verbinding. ik heb de fritzbox aangesloten op de LAN poorten en aanbieder via WAN ingesteld
Ik heb niet lang hoeven wachten.. ook de experiabox geeft een disconnect van het netwerk..
Even kijken wat de volgende stap is.. kpn bellen?
2022-09-15 19:35:02 PPP(eth_route):ppp0 down for reason is Peer not responding
2022-09-15 19:35:02 PPP(eth_route):ppp0 down for reason is LCP down
2022-09-15 19:35:02 PPP(eth_route):ppp0 down for reason is LCP down
2022-09-15 19:35:16 TR069:Start to create a new session.
Dan is een monteur wel de kortste klap om hier verder naar te kijken, @willemc650. En ik zie dat die inmiddels ook gepland is voor morgenochtend, dus dat is mooi. Wil je laten weten hoe dat is gegaan?
Yahoo.. de monteur heeft de NT in de meterkast vervangen voor een nieuwer type (nu een zwarte) en sindsdien geen onderbrekingen meer gehad. Experia box is er tussenuit en nu weer alleen de fritzbox.
De Kennisbank
Heb je vragen over diensten, producten of wil je weten hoe je modeminstellingen verandert? Vind het antwoord op de meest gestelde vragen in onze Kennisbank
Enter your E-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.
Bestand scannen voor virussen
Sorry, we zijn de inhoud van dit bestand nog aan het controleren om er zeker van te zijn dat het veilig is om te downloaden. Probeer het nog een keer over een paar minuten.
). zowel KPN als XS4All profiel geven het zelfde probleem.. soms dagen zonder enkel probleem, maar regelmatig dagen waar ik zo’n 10x per dag mijn verbinding verlies. Helemaal factory reset heb ik nog niet uitgeprobeerd. Ik ben hier een beetje huiverig voor omdat ik dan alle “vaste” ip nummers via dhcp weer opnieuw moet instellen.. Backup / Restore zou nog een optie zijn maar ik kan niet in de backup file kijken of het alleen instellingen zijn die gebackuped worden of dat er meer in de backup zit.