Geen TV, internet en telefoon. Vanmorgen gebeld met KPN alles doorgenomen, maar modem wil niet resetten. KPN medewerker zegt doodleuk dat ie een ticket aanmaakt en dat de specialisten er direct mee aan de slag gaan (op afstand). Krijgen wel 100 Gb data op de telefoon (alsof we daar wat aan hebben) Of we dan het modem elk half uur ook willen proberen te resetten. 3 uur later maar eens gebeld hoe het ervoor staat. De dame aan de lijn meld dat de collega dat niet had mogen zeggen, want er werkt niemand op 1e kerstdag. We moeten maar wachten tot maandag…. Waarschijijk Experia box v8 kapot. Is er dan echt niets te regelen?
Bladzijde 1 / 1
Hoi
Wat vervelend om te horen dat jij nu zonder internet zit. Mijn excuses daarvoor, het is natuurlijk echt een heel vervelend moment. Jij hebt al contact gehad met onze klantenservice, zij hebben de backoffice aangestuurd. Helaas is het dan echt wachten op reactie van de backoffice. Als storingsoplossing hebben jullie extra data op jullie mobiele telefoons ontvangen. Hiermee kun je een wifi hotspot maken zodat jullie alsnog gebruik kunnen maken van het internet.
We hebben het probleem inmiddels zelf opgelost middels een nieuw modem.
Ah, jullie hebben een ander modem weten te bemachtigen? Top! In dat geval rest ons weinig anders dan jullie hele fijne feestdagen te wensen 
insgelijks
Enter your E-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.