Geen internetverbinding met apps Smart TV

Dag,

Wij hebben thuis een probleem met het gebruiken van de smart tv apps. Internet op laptop en telefoons werken. Op de tv wil de internet soms ook nog wel verbinden, maar als je naar de smart apps gaat geeft hij toch weer aan dat internet het niet doet. Wij hebben 2 smart tv's. Een boven en een beneden. Bij beide hebben we dit probleem. Ik heb boven al eens met internetkabel geprobeerd, maar dit werkt ook niet. Hij verbindt dan wel met internet, maar als je de apps wil openen laadt hij enkel. Als ik dan kijk of het internet is aangesloten geeft hij aan van wel. Je zou denken dat als hij hehet met kabel niet doet dat het aan de tv ligt. Maar ik heb de tv al 2 keer met twee andere WiFi's aangesloten( mobiele hotspot van mijn telefoon.) En dan doet hij het zonder problemen. Weet iemand hoe dit kan? 

Admin: titel aangepast i.v.m. vindbaarheid.