Skip to main content
Antwoord

Geen refresh mogelijkheid in nieuwe Wifitool in de MijnKPN app (Android)

  • March 8, 2025
  • 2 reacties
  • 40 keer bekeken
D
Nieuwkomer

Ik heb een urgent probleem met de MijnKPN app / Wifinetwerk beheren.

In tegenstelling tot de webinterface van het Box 12 modem is er geen refresh mogelijkheid in de app. Het duurt heel lang, voordat de werkelijke situatie wordt getoond. App afsluiten en weer opnieuw opstarten blijkt geen remedie; kennelijk blijven de buffers in het geheugen staan.

Beste antwoord door Vikash van KPN

Hoi ​@Dutchbobby1945. Welkom op de community! Heb je al geprobeerd de cache van de app te legen of opnieuw te installeren? Dit kan soms helpen bij het verversen van gegevens. Je kunt dit doen via de instellingen van je telefoon onder Apps > MijnKPN > Opslag > Cache wissen. Mocht dat niet werken, dan kun je ook proberen de app volledig te verwijderen en opnieuw te installeren, zoals Noordzee hierboven aangaf.

 

Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.

2 reacties

Noordzee
Superuser
Forum|alt.badge.img+32
  • Noordzee
  • Superuser
  • March 8, 2025

Hallo ​@Dutchbobby1945 ,

Verwijder de app dan eens helemaal van jouw telefoon. En daarna weer opnieuw installeren. 

Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.
Vikash van KPN
Vikash van KPN
Moderator
Forum|alt.badge.img+23
  • Vikash van KPN
  • Moderator
  • Antwoord
  • March 10, 2025

Hoi ​@Dutchbobby1945. Welkom op de community! Heb je al geprobeerd de cache van de app te legen of opnieuw te installeren? Dit kan soms helpen bij het verversen van gegevens. Je kunt dit doen via de instellingen van je telefoon onder Apps > MijnKPN > Opslag > Cache wissen. Mocht dat niet werken, dan kun je ook proberen de app volledig te verwijderen en opnieuw te installeren, zoals Noordzee hierboven aangaf.

 

You Can't Make Everyone Happy, You're Not Pizza
Noordzee

De Kennisbank

Heb je vragen over diensten, producten of wil je weten hoe je modeminstellingen verandert? Vind het antwoord op de meest gestelde vragen in onze Kennisbank

...

Community voorwaardenAccessibility statement