Geen verbinding met Arlo deurbel sinds overstap naar KPN

Sinds 2 weken zijn wij overgestapt Naar KPN en het installeren ging gemakkelijk.

Echter ben ik al een paar dagen bezig om mijn Arlo wired video deurbel te verbinden met mijn internet maar zonder succes.

Kk heb de volgende producten van KPN:

• KPN box 12
• 2 super wifi punten

De volgende dingen heb ik uitgevoerd om verbinding te krijgen met de deurbel:

• Harde reset van deurbel.
• Harde reset van het modem.
• Extra netwerk aangemaakt (alleen op 2,4 GHz).
• Gasten netwerk aangemaakt.

Ik heb ook telefonisch contact gehad met KPN omdat ik zelf niet voor elkaar kreeg om mijn vaste instellingen van de modem de 5GHz uit te zetten. hij vertelde mij dat deze functie niet meer bestaat en hij zei ook dat hij dit niet voor mij kon doen.

ik ben benieuwd of andere ook deze problemen hebben gehad?