Antwoord

Gewijzigd IP adres: alarm installatie werkt niet meer

Forum|Forum|2 years ago
December 7, 2022
2 reacties
81 keer bekeken

IP adres aangepast door KPN
Nieuwkomer

KPN heeft mijn IP adres aangepast, met de mededeling dat alle apparaten daarna goed zouden werken. Helaas is dat niet zo. Mijn alarminstallatie heb ik opnieuw moeten laten programmeren. Waar kan ik een klacht indienen om de kosten hiervan vergoed te krijgen?

Beste antwoord door AriënC

Ik ben bang dat je dat je dat niet vergoed kan krijgen. Het IP is niet jouw eigendom, en KPN mag deze aanpassen als ze het nodig vinden. Het gebeurt overigens zelden, en bijna enkel alleen als je van abonnement of aansluiting verandert.

Ik zou liever ervoor laten zorgen dat het alarm niet steeds opnieuw geprogrammeerd hoeft te worden, of dat je dit zelf in de hand hebt.

Om wat voor instelling ging het?

Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.

+11

AriënC
Wijsgeer
Antwoord
Forum|Forum|2 years ago
December 7, 2022

Ik ben bang dat je dat je dat niet vergoed kan krijgen. Het IP is niet jouw eigendom, en KPN mag deze aanpassen als ze het nodig vinden. Het gebeurt overigens zelden, en bijna enkel alleen als je van abonnement of aansluiting verandert.

Ik zou liever ervoor laten zorgen dat het alarm niet steeds opnieuw geprogrammeerd hoeft te worden, of dat je dit zelf in de hand hebt.

Om wat voor instelling ging het?

🎵 KPN Telecom, altijd dichtbij 🎵 - Ruth Jacott