Opgelicht, asociaal etc. Flinke termen die nergens voor nodig zijn. Glasvezelsnelheden zijn gegarandeerd. Blijkbaar zit er dus ergens iets niet goed en zal er een monteur aan te pas moeten komen. Een medewerker van kpn reageert doorgaans binnen 48 uur. Vul je profiel helemaal in met klantnummer etc dan kunnen ze meteen voor je aan de slag. 

Dit zegt niets. Hoeveel zegt een echte speedtest over uw snelheid? https://www.kpn.com/internet/speedtest.htm bekabeld uiteraard...

Ik vind die speedtest onrealistisch.  Ik wil weten hoeveel megabytes er per seconde binnenkomen. 

Megabit per seconde vind ik minder fijn.

Misschien maar even googlen naar bits en bytes?

———————————————————————————

Heb even gebeld, er komt een monteur langs.

Mbit / 8 = mbyte. Is gewoon hetzelfde. Wat geeft die speedtest van KPN aan? Ik krijg sterk het idee dat u die monteur voor niets langs laat komen...

Megabit is de standaard eenheid voor bandbreedte / snelheid.

Maar wat was nu eigenlijk het resultaat van die speedtest?

En dan mag hij hem waarschijnlijk zelf gaan betalen. Zeker als blijkt dat de snelheid gewoon juist is. Want we weten het nog steeds niet wat de uitkomst is van de speedtest ?

Kans is heel groot. Hij heeft er zelf om gevraagd.

Hoi @TempestSpectre . Welkom op het forum.

Zo te lezen heb je via andere weg een monteur in laten boeken. Ik hoop dat daarmee je problemen opgelost gaan worden.

Mocht je ooit andere vragen hebben, stel ze gerust. 

nb: via klanten service en op de site's worden linkjes gegeven om je snelheid te meten via je browser.

de monteur die langs komt zal een meting doen via zn mobieltje of laptop waarop een zelfde app geïnstalleerd staat, en dan blijkt dat de snelheid er plots wel is dus jou pc te traag is , jou kabels niet goed zijn oid. 

ik kwam er achter nadat ik zelf die app uit windows store had opgehaald dat mn snelheid wel klopt en zelfs boven de 500mb uitkomt. 

daar zit dus het grote vershil. 

ga in de window store naar speedtest en je zal zien dat je snelheid dan plots compleet anders is.