Skip to main content
Vraag

Glasvezelverbinding valt weg Synology modem reset nodig

  • August 30, 2026
  • 2 reacties
  • 49 keer bekeken

Hallo allemaal, ik heb een vreemd probleem. Sinds enkele jaren gebruik ik tot volle tevredenheid een glasvezelverbinding met KPN abo.

Na het ONT-kastje volgt NIET de Experiabox, maar een Synology RT2600AC modem dat veel meer (firewall) mogelijkheden biedt. So fa, so good.

Een paar keer per maand (2 à 3 of zo) is de internetverbinding weg. Ik moet dan het Synology modem resetten (uit/aan) en dan is de verbinding er binnen enkele minuten weer. Probleem treedt ook op met ander, identiek modem. Mede Synology modem gebruikers herkennen het probleem niet. KPN kan denk ik niets voor mij nakijken om er geen Experiabox aan hangt. Als ik thuis ben is het resetten zo gebeurd. Maar tijdens vakanties is het wel lastig. Dat een verbinding soms even wegvalt snap ik, maar waarom wordt de verbinding niet automatisch weer hersteld. Het probleem treedt zo weinig op dat er geen regelmaat in te ontdekken is. Maar lastig is het wel….. Iemand een idee?

Groet, Dirk

2 reacties

Thomas van KPN
Moderator
Forum|alt.badge.img+24

Hoi ​@teledirk, welkom op onze community, een lastige situatie! Ik heb ervanuit KPN inderdaad niet zoveel aan bij te dragen. Misschien kun je op het apparaat (of een tijdschakelaar oid) instellen dat hij elke dag even herstart om dit te voorkomen? 

We hebben wel een algemeen topic met informatie over het gebruik van een eigen modem:


  • Auteur
  • Helper
  • September 2, 2026

Dank Thomas dat je in ieder geval wilt reageren. Ik snap dat "jullie” er ook weinig mee kunnen. Verder loopt het Synology modem prima, dus de tijdschakelaar om te resetten zal de enige oplossing zijn.