Hallo @Joost G je had voor jouw vraag beter een eigen topic kunnen openen i.p.v. in te breken in het topic van iemand anders, dat geeft alleen maar verwarring.

Wat is er verkeerd aangesloten inzake de glasvezel? De plek van de aansluiting of anderszins?

Het aansluiten van de glasvezel gebeurt in de regel in overleg met de bewoner. Meestal is de meterkast de beste plek, soms een andere ruimte als daar oorspronkelijk de koperaansluiting (IS/RA) zat.

Wat bedoel je met glasvezel is verkeerd aangesloten?? Een goed netwerk maken vraag best wat aandacht.  Hieronder lees je hoe het moet.  Met als toevoeging gebruik nooit draadloze verbindingsets!!!!

Hallo @Joep1965 , ik zie 'hieronder' niets staan.

Ik wel @JanD , kijk naar @Joep1965  zijn signature 

Hallo @RBxx , ik zocht een link en het is me niet duidelijk dat ik naar een onderschrift moet kijken,maar dat kan aan mijn intelligentie liggen.

CC: @Joep1965 

Hoi JanD,

“Inbreken” doe ik volgens mij niet. Ik voeg iets toe aan deze thread, namelijk dat ik een patroon. Ik kan ook op alle threads waar ik dit probleem zie reageren, is dat beter?

Als mijn reactie klinkt als een “help mij alsjeblieft mijn probleem op te lossen” dan spijt me dat. Dat was zeker niet mijn bedoeling. Ik heb talloze uren aan de telefoon gezeten met KPN en KPN netwerk en het eindresultaat is dat ik aan superwifi vastzit. Mocht je het interessant vinden: de glasvezel komt inderdaad uit in de meterkast maar omdat deze in het gemeenschappelijke trappenhuis zit met een dikke laag beton tussen mijn appartement en de meterkast, hadden ze het door moeten trekken naar het appartement zelf. Dit is niet gedaan en mij werd verzekerd dat het met superwifi helemaal goed zou komen. Maar nogmaals: laten we het vooral daar niet over hebben want dat is inderdaad een andere discussie. 

Mijn punt was dat mensen niet de vraag goed lezen en dat KPN een patroon laat zien van doen alsof het ergens anders aan ligt, in plaats van net wat verder te kijken.

Hallo @Joost G als ik het goed lees, staat jouw modem dus ook in die meterkast? Welk merk en type?

Nee, daar zit je helemaal niet aan vast.
Je kunt elk  gewenst "eigen" systeem aansluiten vanaf binnenkomst internet.

Kan me voorstellen dat men dat had moet doortrekken naar de individuele appartementen. Doorgaans een "dis communicatie" met de beheerder / eigenaar van het pand. De beheerder / eigenaar van het pand zal toestemming / afspraken moeten maken om zulks te kunnen realiseren. Worden geen nadere afspraken gemaakt, kan KPN netwerk weinig anders dan een algemene aansluiting tot aan een gemeenschappelijke ruimte.

Zitten mensen nu met de gebakken peren.

Ook al word het in de meterkast in de gemeenschappelijke ruimte aangesloten zal er altijd een weg zijn om een kabel naar binnen te trekken om daar je router kwijt te kunnen, enige is, het zal vaak wel wat kosten om het te realiseren en daar ligt de basis van het “probleem” die men ziet, het mag niks kosten en het is altijd een ander zijn schuld.

Er zal ongetwijfeld een VVE zijn, die moet je er dus op aanspreken, en normaal zullen met een oplossing in de gemeenschappelijke ruimte moeten komen, daar gaat de VVE over.

(Ja ik weet het, vaak zijn het oudere zure mannetjes waar niks bij mogelijk is, kom ze wekelijks tegen maar met goede argumenten moeten ze wel)

Maar tussen jou woning en de meterkast zit alleen een dikke betonnen muur, daar is een goede boorhamer met lange betonboor zo doorheen, binnen een kwartier kan er een kabel naar binnen toe.

Ik lees "een dikke laag". Dus ik vermoed een een vloer. Het is doorgaans niet verstandig om boven in een meterkast naar boven te boren. Want daar zitten heel veel buisjes in de beton meestal.

Zo'n dikke laag beton is ook voor WiFi heel moeilijk doordringbaar. Dus er zal echt iets met een kabeltje verzonnen moeten worden.

Waar loopt de telefoonkabel nu heen? Loopt die vanuit de meterkast naar de woning toe?

Jeetje, wat zijn jullie aardig en behulpzaam allemaal.

Het al-dan-niet vastzitten aan glasvezel punt bracht me op een idee: ik kan gewoon overstappen naar gouwe ouwe adsl. Die aansluiting zit wèl in mijn appartement en werkte prima vroeger. Dus over 10 dagen is het hele probleem opgelost. Ik moet wel over naar een andere aanbieder.

Dankjulliewel allemaal.

FYI: dikke laag: dik want dragende muur met betonplaten die ene kant naar andere kant hangen. Mooi stevig jaren 80 gebouw… (lees: veel beton, veel lelijk, veel sociale huur, weinig onderhoud, staat er over een millennium nog). Een gat door de muur boren heb ik overwogen maar koos de veilige optie (ivm veel kabels die in die muren kunnen lopen). En jullie opmerkingen geven me nog een aantal ideen, dus mocht “adsl” toch ook via glasvezel gaan, dan zal ik die uitvoeren.

Dit modem. Maar modem werkt wel, denk ik, super wifi niet. Want ik heb de usual stappen doorlopen met ethernet aansluiten op super wifi. Op modem. Metingen gedaan met wifi scanners etc. Verschillende kanalen. Verschillende plekken. Resetten. Updaten. Resetten. Bellen. Laten checken. Dus vandaar dat ik er een punt achter zet, na 1 jaar drama. Zelfs internet in mijn appartement in New York was beter, en dat zegt wat…

U heeft ook een SuperWiFi bij de KPN Box staan zie ik? Dat is niet nodig. En kan de boel juist verstoren. De SuperWiFi's kunnen draadloos rechtstreeks met de KPN Box koppelen. 

Hoi @Joost G, welkom op ons forum! Heb je nog geprobeerd je experiabox ergens anders neer te zetten zoals @Nick83 noemt? Als die te dicht bij elkaar staan geeft dat inderdaad problemen!

Hoi,

Nee, want zoals gezegd staat hij in de meterkast in de gang van het appartementengebouw. Dat is een kast van 2m hoog, 30cm diep en 50cm breed.

Overigens zegt de installatie instructie dat de 1e s superwifi direct op het modem moet worden aangesloten?

Het hele idee van de superwifi is dat het door de betonnen muur heen gaat. Omdat de Xperia box dat klaarblijkelijk niet goed kan. 

WiFi en beton zijn geen vrienden. Een ander apparaat nemen wat WiFi uitzend haalt niets uit, want dan zijn het nog steeds geen vrienden. 

Dat moet bij de oudere Experiaboxen. Bij de KPN Box hoeft dat nu niet meer. Eerst moest dat ook nog wel, maar sinds een firmware update een poosje geleden nu niet meer.

Dat leek mij ook maar mij is dit KPN helpdesk verzekerd dat superwifi het op ging lossen. Zou een KPN specialist dit kunnen bevestigen? Want dan moet mijn glasvezelaansluiting naar mijn huis worden verplaatst. En dan is het eindelijk opgelost, na een jaar lang tobben. 

Die glasvezel aansluiting hoeft niet verplaatst te worden. Er moet een utp-kabel naar uw woning gelegd worden.

Nee, het contract is dat er een glasvezelaansluiting DE WONING wordt ingelegd. Nu moet ik opdraaien voor extra kosten. Het is duidelijk dat de oplossing aandragen door KPN niet werkt. Ik zal mijn rechtsbijstandverzekering maar inschakelen, het is duidelijk dat dit niet gaat werken.

Hartelijk dank voor alle informatie.

Maar wie heeft dan bedacht dat het in die kast moest komen? Bij een appartementencomplex loopt dat altijd via de vereniging van eigenaren. Daar heeft iemand dan niet opgelet.

In principe kan een superwifi een tijdelijke creatieve overbrugging zijn in afwachting van een definitieve oplossing. Echter de glasvezel hoort gewoon in de priveruimte te worden afgemonteerd. Of er dient een utp kabel zoals al eerder geopperd is door de muur geboord te worden vanaf het modem. Het is me niet helemaal duidelijk of de v12 nu als enige in de centrale hal kast staat of dat daar ook de superwifi staat. Indien beide dan staan ze ook nog samen op wifi aan terwijl dan de wifi van de v12 beter uit kan. Dit gaat echter niet goed met de huidige software versie 516 op de v12. Hiervoor zou 528 nodig zijn die in de komende weken wordt verspreid.

Dankjewel bruistablet. Ik zal over een week updaten en inloggen en wifi van modem uitzetten en kijken of dat helpt. 

@BruisTablet Weet je ook wanneer versie 528 precies uitkomt? Ik zit inderdaad nog op 516 en toen ik op het modem inlogde en wifi uitzette, zette hij ook wifi op mijn superwifi uit (ook al zat de 1e verbonden met utp). Dus ik kon mooi ervaren dat het op 516 NIET kan, alleen op het modem het wifi uitzetten.