Hoe kan ik de FRITZ!Box 5590 blijven gebruiken bij overstap op KPN?

Hoi ​@BipedalBastard, welkom op onze community! Ik heb er niet bijzonder veel verstand van maar heb dit wel eens voorbij zien komen. Volgens mij moet het inderdaad wel vrij makkelijk kunnen. Als je hier zoekt of bij de gerelateerde topics kijkt zie je wel een paar vergelijkbare situaties.

Ik noem er een paar:

We hebben er ook een kennisbankartikel over geschreven: 

Bedankt ​@Thomas van KPN! Dat bevestigt inderdaad dat dit mogelijk moet zijn.

Weet jij misschien, of een collega, hoe dit verder in z'n werk gaat bij het daadwerkelijke afsluiten? Ik zal toch ooit dat SFP serienummer moeten doorgeven, maar dat kan waarschijnlijk alleen als ik op het KPN netwerk zit. Hoe kan ik dat doen, zonder alle hardware aan mijn kant los te moeten koppelen?

​@BipedalBastard Odido had voor jou al de Fritz!box bij KPN geregistreerd. Maar bij switchen van provider is gebruikelijk dat KPN per standaard weer de oorspronkelijke ONT restoren. In dit geval moet je de KPN ONT+router aansluiten en wachten (idr paar minuten) tot je een email/SMS krijgt, dat de aansluiting gereed is. Dan kan je via servicetools jouw Fritz!box modem-id doorgeven en wachten tot backoffice jou belt.

​@TDN dank voor de toelichting!

Even ter beeldvorming, voordat Odido langs kwam, zag onze aansluiting er ongeveer zo uit:

Bron: 

Toen Odido hier kwam om de verbinding om te hangen, hebben ze het zwarte ONT van het FTU afgehaald, alle actieve elektronica eruit gevist en weggedaan, net zoals de bijbehorende adapter. Er is een dopje uitgehaald, waardoor het Genexis ONT eigenlijk een patch cover geworden is, van waaruit een glasvezelkabel in een Huawei ONT was gedrukt, wat weer aangesloten was aan een Zyxel T-56.

Wat voor soort oplossing zou KPN hier monteren normaal? Dit Genexis ONT gaat niet meer werken zonder interne hardware. Komt daar iets anders voor in de plaats?

​@BipedalBastard Op jouw foto is een Genexis P2110 voor AON glasvezel te zien, dus voor XGS-PON netwerk moet sowieso een nieuwe ONT. Bij aansluitdatum KS bellen en doorgeven dat je zelfs niet kan aansluiten, dan komt een KPN monteur met een nieuwe ONT en eventuele ombouw van de FTU.

​@TDN wederom dank voor de toelichting!

Verklaart meteen waarom de Odido-monteur het ONT heeft leeggehaald. Het ONT van Odido, een Huawei OptiXstar HN8010Ts-20, is XGS-PON en niet AOP.

Ik weet wat mij te doen staat. Eerst maar eens het abonnement aanvragen en dan via de KPN Klantenservice een monteur vragen voor op z'n minst een nieuw ONT. Is hier een generiek telefoonnummer voor, of gaat dit via de chat?

Het eventuele direct aansluiten van m'n FRITZ!Box kan dan op een later punt nog wel, eerst maar eens de basis op orde krijgen.

 

Kan het niet zijn dat Odido je dan op eigen hardware van Odido gezet heeft in de wijkcentrale? En dat bij teruggaan naar KPN je weer omgeplugt wordt naar de oorspronkelijke AON aansluiting in die centrale? En dus weer een Genexis krijgt.

(Raar dat ze van Ododi niet gezegd hebben die oude Genexis opschuif-ONT te bewaren maar wellicht heeft Odido die weer naar KPN geretourneerd)

0800-0402. Maar bij KPN werkt anders als Odido. Ze sturen standaard geen monteur zoals Odido, als je voor jouw aansluitdatum een monteur aanvraagt, berekent idr KPN de voorrijkosten. Dus pas op aansluitdatum bellen en geen ingewikkeld verhaal vertellen maar gewoon als een domme zeggen dat je niet in staat bent zelfs aan te sluiten. 

KPN modem moet je sowieso aansluiten om jouw aansluiting gereed te melden. Zonder gereed melding werkt de servicetools niet, oftewel jouw internet+tv al werken. Maar dat zal de monteur ook doen bij het installeren van het nieuwe glasvezelkastje.