Hoe kan ik een 2,4GHz netwerk maken op mijn Box 12 voor mijn deurbel

Goedendag.

Om mijn video deurbel te kunnen gebruiken heb ik 2 g internet nodig. Die heb ik aangemaakt. Helaas iets nog steeds niet goed is omdat de deurbel krijgt geen verbinding. 

Om vragen te voorkomen, 5g internet bij extra internet is uitgeschakeld. Deurbel is goed (bij oude provider werkte hij wel). Om te checken of dit niet aan de deurbel ligt heb ik een andere deurbel gekocht maar het probleem blijft. Maak geen verbinding met internet. 

Kan iemand me helpen? Ik heb KPN Box 12b