Bij elk modem moet een 1 schotel bedraad worden aangesloten, ook met de V10A. Het enige verschil tussen alle modellen is dat bij de V10A de wifi op het modem mee werkt aan een Mesh netwerk. Bij alle andere modellen wordt de wifi op het modem helemaal uitgezet. 

Met de V10A heb je dus wel wat meer flexibiliteit, als er bv een kabel naar de woonkamer loopt kan daar het 1ste super wifi punt staan. 

Dus als dit telefonisch is verteld dan hoop ik dat een moderator straks op basis van jouw gegevens de betreffende medewerker kan aanspreken hierop, want zijn/haar informatie klopt niet. 

Hoi @Hanzi01, welkom op het forum! Zoals @gjtm noemt moet het eerste superwifipunt met een kabel worden aangesloten worden op de experiabox.
Het verschil tussen je V10 en de V10a die je straks krijgt is dat bij de V10 wifi uit wordt gezet dus dat je om wifi te hebben in de buurt van je experiabox het superwifipunt er effectief naast moet zetten.
Met de V10a mag hij elders staan (maar wel met kabel).

Ik hoop dat dit je wat duidelijkheid verschaft!
Als je je gegevens in je profiel invult zal ik de collega hier nog even op aanspreken!

@Hanzi01, ik heb niets meer van je gehoord dus ik ga er vanuit dat je vraag beantwoord is.
Mocht je verder nog vragen hebben weet je ons te vinden!

Gaat er mij niet om dat de collega aangesproken wordt.

Misschien kan kpn duidelijker communiceren betreffende superwifi want dit is nergens benoemd.

Voor mij zo duidelijk dat ik geen superwifi hoef want ga geen 150 euro betalen voor iets dat nieuwe klanten gratis krijgen terwijl ik al jaren met mijn gezin klant zijn op alle vlakken van kpn (alles in 1 en 2 mobiele abonnementen)

Dat is een keuze die je zelf moet maken. Nieuwe klanten kregen de keuze uit of 2 gratis SuperWiFi punten of 6 maanden korting. Die korting heb jij ook ooit gehad en ik zal dus niet weten waarom dit weer het geval zal moeten zijn. ;)  

@ChrisWissink jij hebt zeker kpn aandelen omdat je als klant zo reageert

Hoezo moet ik aandelen hebben? Die korting die iedere vaste klant dan moet krijgen wordt weer doorberekend aan andere klanten. KPN is geen liefdadigheidsinstelling, maar gewoon een bedrijf die winst moet maken.  Dus volkomen logische beslissing om die korting alleen aan nieuwe klanten te bieden. Bij andere providers is dit beleid overal hetzelfde.