Goedemiddag,
Op advies van een collega van jullie bij de helpdesk stel ik mijn vraag via het forum.
Probleem dat ik heb:
- Ik heb een HP Officejet Pro 8600 Plus
- Die is met een kabel aangesloten op het netwerk
- Dat functioneerde altijd goed
- Sinds vorige week een nieuwe Experiabox 10 (door monteur geïnstalleerd)
- Zondag voor het eerst geprobeerd te printen, maar dat lukt niet
- Ook draadloos geprobeerd in te stellen maar zonder succes
- Geeft een IP-adres aan in een totaal andere range (169.254.x.x)
- Printer is via mijnmodem.kpn niet te zien
- Op internet gezocht (waaronder kpnforum) en de HP Print en Scandoctor gebruikt
- Die constateert na wat stappen ‘Printer offline’
- En dan kom ik niet meer verder...
Graag hulp om dit werkend te krijgen.
Â
Groeten,
Eelco