U word niet gebeld. Dat gaat KPN echt niet doen.
Is de naam van uw WiFi netwerk veranderd toen u een andere box kreeg? Normaal gesproken behoort dat hetzelfde te blijven namelijk. De WiFi gegevens staan bij KPN opgeslagen en worden door de nieuwe box automatisch ingeladen. Zo hoort het te gaan althans. Is dat bij u niet gebeurd?Â
Nee, thuis heb ik alleen een nieuwe box en op kantoor van Ziggo naar KPN geswitched. Handig als je niemand te pakken krijgt, kun je ook nooit klachten oplossen. Waardeloos.
Waar gaat het precies mis met het uitlezen van de gegevens, @Henry Ter Tanje?
Probeer jij op kantoor de gegevens van thuis uit te lezen? Op welke manier doe je dat?
Â
Mocht je liever willen bellen, dan kan je ons bereiken op 0800 0402.
@Henry Ter Tanje De meeste omvormers maken verbinding met cloud om de gegevens op te slaan en je software maakt weer verbinding met cloud om deze gegevens uit te lezen, Kan zijn dat de Experia modem de uitgaande verbinding blokkeert. Stel firewall niveau in Experia Modem op laag. Het kan ook helpen als je de merk en model van jouw zonnepaneelomvormer hier meld.