Skip to main content
Antwoord

Ik krijg de Eufy videodeurbel S220 niet aan de praat

  • August 16, 2023
  • 4 reacties
  • 509 keer bekeken
P
Nieuwkomer

Hé iedereen,

Ik ben klant bij KPN als provider en heb net de Eufy videodeurbel S220 slimme deurbel aangeschaft. Maar nu loop ik tegen een probleem aan: ik krijg die videodeurbel gewoon niet aan de praat. Is er hier nog iemand die ook KPN heeft en dezelfde deurbel? Hoe heb jij het voor elkaar gekregen? Ik heb al van alles geprobeerd, maar die video doet 't 'm niet. Alle hulp en tips zijn meer dan welkom!

Beste antwoord door Bram van KPN

Hi @Paul_achternaam! Welke Experia Box heb je? En hoe gaat het met andere apparaten binnen je netwerk? Wil je daarnaast aangeven of je een melding krijgt bij het aansluiten? 

De kans is verder groot dat je problemen hebt met bandsteering. Alle huidige modems van KPN geven zowel 2,4GHz als 5,0GHz wifi verbinding. De Eufy deurbel kan alleen verbinden met 2,4GHz. Je kan dit testen door Extra Wifi in te stellen. 

Als het hiermee wel lukt, laat dan weten welk modem je hebt. Dan help ik je ook zonder de Extra Wifi de verbinding te behouden. 

    Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.

    4 reacties

    Bram van KPN
    Wijsgeer
    Forum|alt.badge.img+17
    • Bram van KPN
    • Oud Moderator
    • Antwoord
    • August 19, 2023

    Hi @Paul_achternaam! Welke Experia Box heb je? En hoe gaat het met andere apparaten binnen je netwerk? Wil je daarnaast aangeven of je een melding krijgt bij het aansluiten? 

    De kans is verder groot dat je problemen hebt met bandsteering. Alle huidige modems van KPN geven zowel 2,4GHz als 5,0GHz wifi verbinding. De Eufy deurbel kan alleen verbinden met 2,4GHz. Je kan dit testen door Extra Wifi in te stellen. 

    Als het hiermee wel lukt, laat dan weten welk modem je hebt. Dan help ik je ook zonder de Extra Wifi de verbinding te behouden. 

    Zie je een goeie reactie? Dan zou een like tof zijn! Heb je een antwoord gekregen op je vraag? Markeer die dan als oplossing.
    P
    P
    Nieuwkomer

    Hi Bram, 

    Sorry voor de late reactie, maar ik was ff weg.

    je hebt gelijk! Het was inderdaad 2,4hz en ik probeerde op 5hz te verbinden.

    super advies: dank!!

    Bram van KPN
    Bram van KPN
    Wijsgeer
    Forum|alt.badge.img+17
    • Bram van KPN
    • Oud Moderator
    • August 30, 2023

    @Paul_achternaam blij te horen dat alles verbonden is! Volgende keer kan je gerust weg en houdt de Eufy de deur voor je in de gaten. 😉

    Zie je een goeie reactie? Dan zou een like tof zijn! Heb je een antwoord gekregen op je vraag? Markeer die dan als oplossing.
    P
    Nieuwkomer

    Hi @Paul_achternaam! Welke Experia Box heb je? En hoe gaat het met andere apparaten binnen je netwerk? Wil je daarnaast aangeven of je een melding krijgt bij het aansluiten? 

    De kans is verder groot dat je problemen hebt met bandsteering. Alle huidige modems van KPN geven zowel 2,4GHz als 5,0GHz wifi verbinding. De Eufy deurbel kan alleen verbinden met 2,4GHz. Je kan dit testen door Extra Wifi in te stellen. 

    Als het hiermee wel lukt, laat dan weten welk modem je hebt. Dan help ik je ook zonder de Extra Wifi de verbinding te behouden. 

     

    De Kennisbank

    Heb je vragen over diensten, producten of wil je weten hoe je modeminstellingen verandert? Vind het antwoord op de meest gestelde vragen in onze Kennisbank

    ...

    Community voorwaardenAccessibility statement