Jammer om te horen dat je issues hebt met het modem! Heb je al een volledige reset naar fabrieksinstellingen gedaan? Vaak wil dat softwareproblemen oplossen. Over WPA3 kan ik kort en bondig zijn: de Box12 ondersteunt geen WPA3 maar wel het nog steeds veilige WPA2.

Eigen modems zijn mogelijk maar vereist wel enige technische knowhow. Het is inderdaad zo dat KPN hier verder geen support op levert behalve de handleiding om dit in te stellen (zie https://www.kpn.com/service/internet/wifi-en-modems/eigen-modem-instellen-en-gebruiken.htm). Het grote nadeel van een eigen modem gebruiken ten opzichte van het modem die KPN levert is dat je een deel van je ondersteuning vanuit KPN kwijtraakt. Als het bijvoorbeeld niet werkt dan kan KPN er weinig aan doen als geconstateerd wordt dat dit in huis zit.

Bij KPN kun je inderdaad een Fritzbox krijgen tegen een meerprijs (inclusief de juiste profielen voor DSL of glasvezel), de vraag is echter of het slim is om nu al te besluiten een ander modem aan te schaffen/huren, mogelijk zit er een defect in de Box12 die je nu hebt staan. Dat kan ik vanaf hier niet oordelen en het is aan de klantenservicemedewerker wat ermee gebeurd.

Welkom op het KPN forum @BvanBeek, in het Thuisnetwerk board zijn er verschillende topics over het gebruik van een eigen modem. De beste en meeste informatie kun je vinden in een topioc van mede forumgebruiker @wjb: 

Welke versie van de firmware draait op jouw V12?

Je bent overigens niet de eerste die problemen meldt t.a.v. het niet correct werken van DHCP-reservations en port-forwardings op de V12. 

De KPN Box ondersteund nog geen wpa3. Dat is geen probleem, wpa2 werkt ook prima.

Een vast ip instellen werkt gewoon goed. Maar dat moet je wel doen op de KPN Box, niet op de pc.

ik heb die instellingen aan staan alleen raakt het modem soms de weg kwijt om het te onthouden denk een bug in de firmware soms werkt het meestal niet  

Heb je ook naar mijn vraag gekeken?

Plaats ook eens een screenshot van zo'n DHCP reservation.