Internet valt regelmatig weg met Genexis ONT + UniFi Dream Machine Pro

Hoi ​@Mol14. Welkom op de community! Dank voor je bericht, en vervelend dat je internetverbinding regelmatig wegvalt, vooral tijdens werk of het streamen! Ik kan me voorstellen dat dit erg storend is. Heb je de mogelijkheid om de ExperiaBox tijdelijk weer aan te sluiten om te bekijken of de verbinding dan wel stabiel blijft.

De Genexis ONT is een belangrijk onderdeel van je verbinding, en dit soort verbindingsproblemen kunnen verschillende oorzaken hebben.

Ik raad je aan om eerst de volgende stappen te proberen:

1. Zet de stroom van de Genexis ONT voor een paar minuten uit en zet hem daarna weer aan. Dit kan soms helpen om verbindingsproblemen op te lossen.

2. Zorg ervoor dat alle kabels goed zijn aangesloten, zowel van de ONT naar de UniFi Dream Machine Pro als van de ONT naar de muur.

Als dit niet helpt, is het goed om opnieuw contact op te nemen met de klantenservice terwijl de ExperiaBox nog is aangesloten. Er kan dan een monteur langs komen om de verbinding ter plaatse te inspecteren en mogelijke hardwareproblemen uit te sluiten.

Laat je weten hoe het gaat?