Skip to main content
Antwoord

Internet valt telkens kort weg

  • November 11, 2020
  • 5 reacties
  • 145 keer bekeken
D
Nieuwkomer

internet valt steeds kort weg, wifi signaal blijft zeer sterk, zowel computer als smartphone heeft  dan geen internet

 

Admin: titel aangevuld i.v.m. vindbaarheid​​

Beste antwoord door Erik van KPN

Dank je, @drukkertje. Ik zie inderdaad verbrekende verbinding terug vandaag. Je hebt eerder op de avond ook contact gehad met een collega. De Experia Box is gereset op dat moment begrijp ik. Je hebt een glasvezel verbinding, Wil je ook nog eens je glasvezelkastje 2 minuten stroomloos maken. Kijk dan even aan of de verbinding dan stabiel blijft. Zo niet, vervang eerst nog de kabel tussen Experia Box en glasvezelkastje. Als het daarmee ook niet beter wordt, geef het aan. Dan gaan we hier verder. 

ca
Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.

5 reacties

Maja van KPN
Moderator
Forum|alt.badge.img+23
  • Maja van KPN
  • Moderator
  • November 12, 2020

Welkom op het forum @drukkertje!

Niet zo handig dat je verbinding telkens wegvalt :slight_frown:  Aangezien de wifi verbinding wél intact blijft lijkt het er op dat de algemene verbinding kort verdwijnt. 

Zou je je gegevens in willen vullen in je profiel en hier een seintje geven als je dat hebt gedaan? Ik kan je verbinding dan doormeten om te controleren of dat inderdaad het geval is of dat we de oorzaak wel bij de wifi moeten zoeken!

D
Nieuwkomer
  • drukkertje
  • Auteur
  • Nieuwkomer
  • November 12, 2020

Mijn profiel is ingevuld, zoals u vroeg

ca
Erik van KPN
Moderator
Forum|alt.badge.img+33
  • Erik van KPN
  • Moderator
  • Antwoord
  • November 12, 2020

Dank je, @drukkertje. Ik zie inderdaad verbrekende verbinding terug vandaag. Je hebt eerder op de avond ook contact gehad met een collega. De Experia Box is gereset op dat moment begrijp ik. Je hebt een glasvezel verbinding, Wil je ook nog eens je glasvezelkastje 2 minuten stroomloos maken. Kijk dan even aan of de verbinding dan stabiel blijft. Zo niet, vervang eerst nog de kabel tussen Experia Box en glasvezelkastje. Als het daarmee ook niet beter wordt, geef het aan. Dan gaan we hier verder. 

"That might be the most important thing to understand about Humans. It's the unknown that defines our existence. We are constantly searching, not just for answers to our questions, but for new questions." - Benjamin Sisko
D
Nieuwkomer
  • drukkertje
  • Auteur
  • Nieuwkomer
  • November 16, 2020

Ik had glasvezelkastje al een keer spanningsloos gemaakt, dus nu voor de zekerheid maar 5 minuten spanningsloos gemaakt en zonder hoge verwachtingen resultaat afgewacht, en ... BINGO, sinds vrijdag geen uitval gehad.!!!

Bedankt voor ondersteuning.!!!

ca
Maja van KPN
Maja van KPN
Moderator
Forum|alt.badge.img+23
  • Maja van KPN
  • Moderator
  • November 17, 2020

Hah goed nieuws dus! Bedankt dat je dit hier nog even komt delen :blush:

De Kennisbank

Heb je vragen over diensten, producten of wil je weten hoe je modeminstellingen verandert? Vind het antwoord op de meest gestelde vragen in onze Kennisbank

...

Community voorwaardenAccessibility statement