Hoi @Anne112,

Als je van Telfort naar KPN bent gemigreerd en nog een Experiabox v8 in bezit hebt is het verstandig deze te laten vervangen voor een V10 of V12 modem. Het is raar dat dit nog werkende bij u is. De afgelopen tijd kom ik veel klanten tegen waarbij de v8 het helemaal niet meer doet. 
 

Komt alleen voor bij Glasvezel GPON.
U kunt dit checken door naar uw klantnummer te kijken dit begint met een 6.

Mocht bovenstaande niets voor u betekenen is het wel zo verstandig
dan toch het modem te laten vervangen.

Helaas kan ik u niet helpen met het verzoek de modem te laten vervangen.
0800-0402 (Klanten Service) is een optie maar u kunt ook wachten op een moderator van dit forum.

Dag Pauwerful,

Bedankt voor je bericht. Ik ga KPN even bellen.

KPN gebeld,

Super goed geholpen.

Nieuwe modem wordt opgestuurd.

Nieuwe modem vandaag ontvangen. Helaas een V10 . Ik had gehoopt met een V12 in de toekomst vooruit te kunnen nu ik eindelijk van m’n slechte V8 af ben. 

KPN wel bedankt voor de snelle en goede service!

Ik heb een 50/50 internet abonnement en zou wel naar de 100/100 willen. Maar dit moet wel kunnen met de V10. Niet dat ik dan weer loop te klooien net als met de V8.

Wie weet of de V12 inderdaad veel beter en stabieler is??

Moet zeggen dat mijn voorkeur uitgaat naar de V10. Dit is gewoon een goed model waar al veel aangefixed en getweaked waar lekker alle kinderziektes al uit zijn. Je kunt teminste zien wat er aan de hand is met deze modem. De V12 ondersteund de nieuwe WiFi6 echter zijn er nog steeds veel klanten die mobiele apparatuur hebben die dit nog niet ondersteunen. Waardoor je de verbindingstype moet veranden in het modem.

Daar heb je wel een punt. 
Ik ga kijken wat deze gaat doen. 
Bedankt voor je reacties.