Intex Spa en Qnect IP camera app niet via 4G of 5G benaderbaar

Goedemiddag.

Ik heb sinds enige tijd een probleem met het verbinden van mijn Intex spa en Qnect ip camera app op het 4 of 5 g netwerk. Als mijn iphone verbonden is met een wifi netwerk krijg ik wel verbinding met de app`s en kan ik alles besturen maar op het 4 of 5 g netwerk niet.

Het heeft altijd gewerkt maar de laatste tijd niet meer, de router is een kpnbox 12

De app van de electrische kachel kan ik wel besturen met mijn Iphone zonder wifi verbinding op het 4 of 5 g netwerk

Heeft iemand een idee hoe dit kan.

B.V.D.