Onlangs heb ik in het kader van ‘dag Telfort hallo KPN’ mij eens ingelezen over de mogelijkheden van een sneller abonnement. Hoewel in veel gevallen 50/50 Mbps meer dan snel genoeg is ben ik maar eens gaan shoppen.
- Wat ik als eerste mogelijkheid vond was 200 Mbps full duplex via glas voor iets van € 50.-
- Verder zoeken leverde nog sneller op namelijk 500 Mbps full duplex ook voor voor € 50.-
- Vervolgens a.g.v. het feit dat ik nog wat vragen had telefonisch contact gehad en dat leverde het volgende op. 500 Mbps full duplex de eerste 6 maanden voor slechts € 35.- en de volgende 6 maanden voor € 55.-
Blijkbaar loont het als je nog even informatie in gaat winnen.
Ik kies voor het laatste voorstel wat ik uiteindelijk per mail bevestigd krijg.
En vervolgens gaan wij naar het volgende warrige verhaal. Dit werd mij in eerste instantie meegedeeld.
- U krijgt geen vervangende apparatuur en u gaat naadloos over op de door u gewenste dag. Ik was tevreden want anders zou ik mijn achterliggende infrastructuur opnieuw moeten aanpassen. Dit i.v.m. het ontbreken van de VPN tunnel mogelijkheid in de V10 waardoor ik standaard niet van buitenaf in mijn privé omgeving kon komen. Dat is nu ondervangen door de achterliggende router.
Vervolgens krijg ik na een paar dagen een T&T dat er een pakket onderweg is. Dat bleek een nieuwe V12 te zijn terwijl mijn huidige V10 een paar maanden geleden (februari meen ik) vervangen is tegelijk met een nieuw glasvezelmodem. E.e.a. als gevolg van de overname van Telfort door KPN. Maar weer eens gebeld met KPN met de vraag waarom ik nieuwe hardware kreeg terwijl mij expliciet aangegeven werd dat ik zonder ingrijpen naadloos over zou gaan. Kortom, ik begreep er niets meer van. Ik kon volgens de toen gesproken medewerker vermoedelijk de V10 behouden maar de V12 was altijd ‘beter’. Toch? Hij twijfelde aan zijn eigen woorden terwijl hij ze uitsprak.
Toen ik dit bericht had gelezen besloot ik toch maar weer eens te bellen met KPN. Na 30 min overleg kreeg ik als reactie dat uitgaande VPN gewoon werkt. Uiteraard was ik daarvan op de hoogte. Nogmaals uitgelegd dat ik waarvandaan dan ook een veilige login op mijn eigen netwerk wenste en na opnieuw intern overleg kreeg ik te horen dat dit mogelijk was voor € 2.50 / maand. Toen ik opmerkte dat dit met bijvoorbeeld een Fritzbox probleemloos kan was het even stil en werd ik verwezen naar dit forum. Tot zover technische ondersteuning van de klantenservice.
Om een lang verhaal kort(er) te maken heb ik twee vragen voor de hier aanwezige experts.
- Kan VPN nu wel of niet in de V10 / V12 mogelijk gemaakt worden? De webinterface maakt hier geen melding van.
- Kan ik als noodoplossing eventueel de benodigde VPN poort kunnen forwarden naar mijn Synology en daar een VPN server kunnen opzetten? Dit heeft niet mijn voorkeur. Optie 3 heeft mijn voorkeur.
- Wat zijn de PPPoE gegevens als ik mijn DrayTek router rechtstreeks op het glasvezelmodem wil aansluiten?
Edit: Hier nog even aan toegevoegd. Ik heb enkel internet en geen telefoon of TV.
Ik kijk met belangstelling naar de antwoorden uit.
Frenzel
