Kan niet inloggen in Experia WiFi en KPN Thuis appi

Kan niet inloggen in Experia WiFi en KPN Thuis app ik erger me groen en geel er is een update geweest en een storing een week geleden  daarna waren de wifi versterkers weg uit mijn netwerk ik kreeg ze met geen mogelijkheid meer terug in mijn netwerk mijn v10a box gereset wel een paar keer alle stekkers eruit gehaald niks werkte  tv die continu vast lopen  ik word er gek van tot gisteren middag ineens  de experia versterkers een update kregen  nu zitten ze weer op het netwerk maar nu kan ik niet meer inloggen op mijn kpn thuis  om ze te koppelen de wifi is nog steeds bagger ik heb het grootste wifi abonnement 500  dus ik wil goede wifi en goede tv iemand een oplossing

*Admin: screenshot verwijderd