Hoi @Ljdjdjdj, welkom hier! Nieuwe printers kopen is niet nodig, ook dit is op te lossen Kun je meer vertellen over wat er precies gebeurt, en wat je aan apparaten hebt?

• waar zie je deze foutmelding?
• welk modem heb je?
• wat voor soort printer heb je en hoe is deze verbonden met je modem?

Dank je wel Erik, hartelijk dank voor je reactie!!

1. Bij printafdruk overzicht van problemen vanuit de printer.
2. KPNBox 12b
3. HP Officejet Pro 8610 - draadloos

KPN heeft in mijn computer ingelogd en instellingen veranderd. Heeft niets geholpen, het lag aan de printer. Ik heb de printer nu met kabel voor nood aangesloten,  niet handig….. en hij doet het. Dus ligt toch aan draadloos na de reset van KPN. 

Ik hoor het graag, alvast bedankt. 

​​​​​​​

Als je de printer reset naar fabriekswaarden en installeert als nieuw uit de doos @Ljdjdjdj , hen je dat al geprobeerd.

Als ik de specs zie lijkt het me een uitgebreide printer met veel (draadloze) aansluitmogelijkheden.

Heb jij recentelijk een update gekregen op je Box 12, @Ljdjdjdj? Als jij probeert in te loggen op je modem via mijnmodem.kpn, zie je dan een groen inlogscherm met een afbeelding van je modem in het midden?

Zo ja, dan is bij die update het standaard beveiligingsniveau van de wifi veranderd. Die is gegaan van WPA2 naar WPA3/WPA2. Ik vermoed dat jouw printer daar dan niet meer om kan gaan. Je kunt dit in je Box 12 zelf aanpassen en terugzetten op WPA2.

In dit artikel vind je informatie over hoe je moet inloggen op de Box 12, als deze inderdaad het groene inlogscherm heeft:

Eenmaal ingelogd ga je in het linkermenu naar Wifinetwerk. Op het scherm dat dan opent vind je ook deze regel:

Pas dat aan naar WPA2-Personal, en klik op de blauwe Opslaanknop.

Hoi Eric, bedankt voor je antwoord.

Het is gelukt!!!! Heel blij dat alles nu weer werkt :-))).

Hoi N.N. dat had ik nog niet geprobeerd maar ga ik volgende keer eerst doen bij problemen, bedankt voor je tip!!!