Skip to main content

Ik heb de snelheid van mijn aansluiting verhoogd en daarna een box12 ontvangen.

Deze herkent mijn ww van mij experia V10 niet.

Ook qr code op achterkant box12 help niet naar een wifi verbinding.

Wat is het ww ?

Update

Krijg nu verbinding met wifi box12 maar het werkt niet en ik krijg na het verbinden de melding : internet misschien niet beschikbaar.


helpdesk gesproken en div handelingen gedaan. Uiteindelijk de Experia V10 terug verbonden en alles werkt weer naar behoren. Er is een monteur ingepland om de wifi-verbinding voor de box12 aan de praat te krijgen..


Hoi @Etienne1973, welkom op het forum! Fijn dat je het toch via de telefonische klantenservice hebt kunnen regelen! Mocht je verder nog vragen hebben dan weet je ons te vinden!