Mijn vrouw en ik hebben allebei een laptop. Deze laptop verbind prima boven met het super wifi punt. Ook op het werk verbinden de laptops zonder problemen met de wifi. Echter wanneer ik van de 1e verdieping naar de begane grond loop valt de internet verbinding weg. De laptop geeft aan deze nog wel verbonden is met de wifi, maar zonder internet. Loop ik weer naar boven, naar de kamer waar het super wifi punt staat dan is de verbinding er weer op het moment dat ik door de deuropening loop.
Ik heb de router en het super wifi punt al van de stroom gehad (ruim 10 tellen). Allebei tegelijk, afzonderlijk. Andere plek neergezet, maar dit haalt allemaal niets uit.
Ik ga haast denken dat er ergens op de laptop iets niet goed gaat, maar ja waarom dan wel met de wifi boven? Oh ja, onlangs een oude laptop overgenomen van mijn schoonvader voor mijn dochter en die verbind beneden wel prima.
Heeft iemand een idee waar ik dit in moet zoeken?
Hallo
Omdat je het over 1 SuperWiFi punt hebt neem ik aan dat je een witte Experiabox V10A of een zwarte Box 12 hebt.
Met de V10A zou je dit probleem normaal niet moeten hebben, heb je i.d.d. een Box 12 modem?
Zo ja dan werkt vaak deze oplossing:
Sommige apparaten kunnen niet overweg met WiFi 6, je kan in de Box 12 de WiFi terugzetten naar WiFi 5, hopelijk kan jouw laptop dan weer verbinden met de WiFi.
Dit doe je door in te loggen op de Box 12 via http://mijnmodem.kpn
Soms werkt inloggen via die link niet maar wel met deze link https://192.168.2.254/2.0/gui/#/
Als je nog geen eigen wachtwoord had ingesteld dan inloggen met het wachtwoord dat op de achterkant van het modem staat (tip: scan de QR-code, er worden soms onmogelijke leestekens gebruikt).
Na inloggen ga je naar de WiFi-instellingen, daar zet je de Wireless Mode op 802.11b+g+n (2.4GHz) en 802.11a+n+ac (5GHz), daarmee staat de Box 12 op WiFi 5 i.p.v. WiFi 6.
In sommige gevallen (meestal als je voor de 1ste keer inlogt in de Box 12) moet je eerst de standaard beveiligingsgegevens (naam en wachtwoord) van de WiFi wijzigen, je kan er dan bij beide een ‘1’ achter zetten en alles aanpassen, vervolgens verbind je met dat nieuwe netwerk en haal je de ‘1’ weer weg.
Als je dit via een netwerkkabel doet dan hoef je niet eerst opnieuw te verbinden maar kan de naam gelijk weer aanpassen.
Hallo
Enter your E-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.