Hoi @marijkep99, welkom hier. 

Helemaal geen verbinding meer dus? Kun je het WiFi netwerk nog wel zien? Heb je het kanaal al eens veranderd? Sommige apparatuur werkt niet met alle kanalen samen namelijk. 

Ik ga er vanuit dat het inmiddels gelukt is. 

Nee helaas niet, ik zou ook terug gebeld worden door KPN maar dat is helaas ook niet gebeurd. Heb echt alles al geprobeerd maar het werkt gewoon niet 

Dat is balen zeg. Wanneer is het precies mis gegaan? Kun je dat vertellen? 

En heb je dit geprobeerd? Wat is daar uit gekomen?

Zou je voor de zekerheid ook nog even jouw profiel willen voorzien van gegevens. Hoor ik van je als je dat hebt gedaan, dan kijk ik nog even mee wat mijn collega heeft gedaan.