Microsoft Surface wil niet verbinden met wifi

Hallo,

Mijn Microsoft Surface wil geen verbinding maken met wifi. Dit probleem is ontstaan sinds wij KPN-internet hebben. Hiervoor was dit geen probleem. 
 

Wanneer ik het wachtwoord van de wifi invoer en vervolgens op ‘Verbinden’ klik, duurt het even en krijg ik daarna de melding: ‘Kan geen verbinding maken met dit netwerk.’

Op de KPN Community heb ik gelezen wat ik moet doen, maar ik kan de optie ‘Wireless mode’ nergens vinden om deze op 802.11g/n in te stellen.

De andere voorgestelde oplossingen werken helaas niet.