Uh ok. Beetje vreemd om KPN maar gelijk de schuld te geven omdat je eigen apparatuur vreemd doet.

Software om muziek providers te blokkeren? Waarom zou KPN dat hebben überhaupt?

De gebruiksaanwijzing van de HK al eens doorgelezen?

Hi @Ricky d! Vervelend te horen dat het lastig gaat muziek af te spelen. Het kan zijn dat na een herstart of update instellingen wat in de war zijn. Maar we blokkeren geen specifieke apparatuur.

Wil je zoals @DennisA78 aangeeft eens de Citation 100 resetten? 

Bram het is geen aanval op KPN. Ik ben jarenlang trouwe klant van kpn en ben tevreden. Ik heb deze speakers vorig jaar juli aangeschaft en alles was oke tot 2 maanden terug. Ik heb de speakers al meerdere keer gereset en telkens toegevoegd aan google home. Echter, zonder resultaat. Elke keer opnieuw de speakers opstarten ( stekker eruit of via google home app ) is de enige manier om weer muziek te kunnen streamen (spotify of tuneIn). 

Goedemorgen@DennisA78, heb jij ideeën /tips om deze issue op te lossen. ik lees op andere fora dat men problemen ondervindt met de HK speakers sinds de herfst van vorig jaar en in een forum lees ik dat er compatibiliteitsissues waren/zijn tussen de Experia en HK speakers. Bedankt alvast voor je reactie. 

Hallo allemaal, 

Ik denk dat ik de oplossing heb gevonden.

In de tab eco stond de functie eco al uit, maar de vinkjes op kolom '24 uur' uit stonden aan, ik heb de vinkjes uitgezet en de wijziging opgeslagen. Sinds deze wijziging blijf de build-in Chromeecast  verbonden  met de server van google.

@Ricky d bedankt voor deze informatie. Ik ga aan deze kant overleggen om te zien of de vinkjes daar toch verschil maken ondanks het uit staan van de ECO functie. Als ik hier meer nieuws over heb laat ik het in dit topic weten.

Kan je van die kant nog bevestigen dat na een paar dagen de verbinding goed blijft?

@Bram_  vanavond zal ik dat laten weten.

Beste @Bram_ zojuist gecheckt en het werkt zoals het hoort. Dit is dus de workaround. Ik hoop dat deze workaround ook de oplssing is voor andere mensen die issues hebben met de HK speakers. 

@Ricky d ik heb deze informatie doorgegeven aan het team dat gaat over de modem firmware. 

Ik kan niet garanderen dat ik daarover verder iets kan terugkoppelen. Als dat wel zo is laat ik dat hier weten. 

In ieder geval nogmaals erg bedankt voor deze informatie!