Skip to main content
Antwoord

Moet vaak resetten omdat niet alle apparaten tegelijk op Wifi willen

  • February 10, 2021
  • 6 reacties
  • 57 keer bekeken
E
Nieuwkomer

Ik heb hetzelfde probleem en niks helpt. Ook contact met de servicedesk niet. Moet meerdere keren per dag de modem resetten omdat niet elk apparaat verbinding heeft/krijgt. Na de reset weer wel, maar doet een ander apparaat het niet. Bekend issue, maar wat is de oplossing?

*admin: topic afgesplitst

Beste antwoord door jimny

Vervang het aansluitkabeltje vanaf het ISRA punt naar het modem eens voor een (rond) kabeltje van max 150 cm.

Hoelang is het huidige kabeltje en welk ISRA punt van bovenstaande heb je precies

Vul in ieder geval alvast je forum profiel in  met je postcode,huisnummer en klantnummer in het prive gedeelte dan ziet webcare wie je bent zodra je topic aan de beurt is

Help me please
    Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.

    6 reacties

    jimny
    Wijsgeer
    • jimny
    • Wijsgeer
    • February 11, 2021

    Welk modem heb je precies en heb je een glas- of koperverbinding

    Carpe Diem en niet te vergeten ben ik ook maar een klant van KPN
    E
    Nieuwkomer
    • EvWijhe
    • Auteur
    • Nieuwkomer
    • February 11, 2021

    Experiabox 10a met super wifi. Op de koperkabel.

    Help me please
    jimny
    Wijsgeer
    • jimny
    • Wijsgeer
    • Antwoord
    • February 13, 2021

    Vervang het aansluitkabeltje vanaf het ISRA punt naar het modem eens voor een (rond) kabeltje van max 150 cm.

    Hoelang is het huidige kabeltje en welk ISRA punt van bovenstaande heb je precies

    Vul in ieder geval alvast je forum profiel in  met je postcode,huisnummer en klantnummer in het prive gedeelte dan ziet webcare wie je bent zodra je topic aan de beurt is

    Carpe Diem en niet te vergeten ben ik ook maar een klant van KPN
    Denise van KPN
    Moderator
    Forum|alt.badge.img+20

    Welkom, @EvWijhe. Heb je de tips van Jimny nog opgevolgd?

    “Bury my bones in the midnight soil, plant them shallow and water them deep, and in my place will grow a feral rose, soft red petals hiding sharp white teeth.” ― V.E. Schwab, Bury Our Bones in the Midnight Soil
    E
    Nieuwkomer
    • EvWijhe
    • Auteur
    • Nieuwkomer
    • March 3, 2021

    Dank voor jullie reacties. Er is inmiddels een monteur geweest en de Experiabox is omgewisseld. Probleem is daarmee verholpen. Roote case van het probleem is niet bekend/gevonden.

    Help me please
    Denise van KPN
    Denise van KPN
    Moderator
    Forum|alt.badge.img+20

    Jammer dat de oorzaak een mysterie zal blijven, maar fijn dat er een oplossing is!

    “Bury my bones in the midnight soil, plant them shallow and water them deep, and in my place will grow a feral rose, soft red petals hiding sharp white teeth.” ― V.E. Schwab, Bury Our Bones in the Midnight Soil

    De Kennisbank

    Heb je vragen over diensten, producten of wil je weten hoe je modeminstellingen verandert? Vind het antwoord op de meest gestelde vragen in onze Kennisbank

    ...

    Community voorwaardenAccessibility statement