NAS niet meer bereikbaar na software update KPN modem

Om welke nas/software gaat het. Het lijkt er op dat de portforwarding die nodig is niet geopend is in het modem. 

Dit komt waarschijnlijk door de firewall van je modem. Zet deze eens op laag en test het dan even.

Ik ben op software gebied echt een leek. Heb bij de handleiding gekeken van Sanne, maar dat is volgens mij iets anders. Wij hebben geen glasvezel en hebben geen eigen modem oid, gewoon Experia Box van KPN. 
Denk dat t is wat jij noemt Maikel. Het programma is een uren registratie systeem, kan je facturen in maken. Firewall omlaag, geen idee hoe ik dat doe, maar dan ben je toch ook niet goed beschermt. 
Hebben half jaar terug alles moeten resetten omdat de wifi slecht werkt, nu ook trouwens na de update. Die reset gaf ook veel problemen bij zelfde pakket/NAS. 

Hmmm, om welke NAS en welke software gaat het dan precies ​@Sjerpie?