Ha allemaal. Deze week ben ik begonnen een squarespace website te bouwen. Nu doet squarespace het bij mij niet goed als ik thuis op ons internet van kpn zit (zowel via kabel als wifi).
Maar als ik ergens anders ben - ik heb dit geprobeerd bij een vriendin thuis, bij mijn vader thuis, en zelfs op de wifi in de trein - doet squarespace het opeens prima. En thuis is het probleem weer terug.
Na uitgebreid contact met de klantenservice van squarespace zijn we tot de conclusie gekomen dat het inderdaad niets te maken heeft met mijn apparaat of browser, maar dat het dus echt aan het netwerk ligt.
De klantenservice van Squarespace dacht dat het aan de cache kon liggen en vroeg me de modem te resetten. Dit heb ik gedaan maar dit had geen effect. Toen wisten zij het ook niet meer en vroegen me contact op te nemen met mijn internet provider.
Het probleem waar ik tegenaanloop thuis is dat sommige functionaliteiten in de editor van squarespace niet laden.
Beste mensen van kpn en beste mensen die verstand hebben van netwerkissues, wat kan ik doen om te zorgen dat ik gewoon thuis mijn website kan bewerken?
Groet,
Sylvia