Niet werkend aansluiting klantnummer

De aansluiting bij klantnummer (...) heeft 6 weken niet gewerkt. Er is een paar keer gebeld, maar pas gisteren kwam er een monteur en die heeft de verbinding hersteld. Was een probleem buiten het pand in een KPN patchkast. Wat gebeurt er met het te veel betaalde abonnement?  We willen graag een creditering. Uw reactie graag naar ******* of *******.

Admin: gegevens verwijderd i.v.m. privacy