Skip to main content
Vraag

Nieuw 1 Gbit/s glasvezelabonnement, maar maximaal 120 Mbps download – Experia Box V10

  • October 9, 2026
  • 1 reactie
  • 52 keer bekeken

geuze
Nieuwkomer
Forum|alt.badge.img

Sinds gisteren is mijn nieuwe KPN 1 Gbit/s glasvezelverbinding actief, maar ik haal slechts ongeveer 120 Mbps download. Dat is natuurlijk niet wat ik verwacht van een gigabitverbinding.

Ik heb inmiddels uitgebreid getest:

  • MacBook Pro rechtstreeks bekabeld aangesloten op de Experia Box V10, zonder tussenliggende switch of accesspoint.
  • Wifi volledig uitgeschakeld tijdens de test.
  • Ethernetverbinding bevestigd op 1000 Mbps, full duplex.
  • Verschillende Speedtests uitgevoerd, met telkens ongeveer 116–120 Mbps download en 122 Mbps upload.
  • Zowel de Nokia ONT als de Experia Box volledig van de stroom gehaald (+2 min) en opnieuw opgestart.
  • Ook andere apparaten, waaronder mijn PS5, halen vergelijkbare downloadsnelheden.

De Experia Box geeft bij de WAN-verbinding wel een bitrate van 1 Gbps aan, maar de daadwerkelijke downloadsnelheid blijft rond de 120 Mbps steken.

Heeft iemand enig idee wat dit kan veroorzaken? Zou een KPN-moderator mijn aansluiting en de daadwerkelijke doorvoer kunnen controleren? Ik vermoed dat het probleem niet in mijn wifi of thuisnetwerk zit, aangezien ik rechtstreeks bekabeld hetzelfde resultaat krijg.

Alvast bedankt!

1 reactie

Thomas van KPN
Moderator
Forum|alt.badge.img+24

Hoi ​@geuze, welkom op onze community, we hebben hier een handig artikel over geschreven. 

Je kunt hier het beste even contact over opnemen met collega's als je al deze stappen al doorlopen hebt, je kunt hiervoor online een belafspraak maken dit moet goed op te lossen zijn!