Heeft u 1 van deze aansluitingen?

Nee ik heb een rechthoekige uitsparing in de muur met een blauwe kabel voor de rest niets 

Ronald

Foto?

Het is nog een heel klein draadje maar de monteur kan hier mogelijk wel iets mee. Ik zou hier zelf niet aan gaan rommelen. Misschien kan een medewerker deze foto even bestuderen en een advies geven.

Dan gaan we even op zoek naar een monteur 

in iedergeval bedankt voor je reactie 

Nee

Als u KPN afneemt en gebruikt maakt van de monteur is de kans erg groot dat je deze gratis krijgt. Zo niet, de lijn is van KPN en dan zal het toch vanuit hier aangestuurd moeten worden. Wacht even het antwoord van een medewerker af.

Ik bedoel die medewerker 

Fijn weekend alvast. Kan even duren ivm drukte voor je een reactie krijg.

Ook een goed weekend 

Hoi @R.langendoen, welkom op het forum!

Ik zie dat @Jeroen Ruiter jouw al goed op weg heeft geholpen. Mijn advies is om niet zelf aan het aansluitpunt te gaan knutselen, want ook ik kan niet met zekerheid zeggen welke draden je precies moet gebruiken. Als nieuwe klant heb je recht op een gratis monteursbezoek, de monteur zal jouw modem voor jou aansluiten en het aansluitpunt herstellen/vervangen waar nodig. Als het goed is heb je per mail een link ontvangen zodat jij zelf een afspraak kan maken. Laat mij weten als ik je ergens mee kan helpen!