Skip to main content
Antwoord

Nieuwkomer / Home Internet Pack

  • July 29, 2019
  • 6 reacties
  • 109 keer bekeken
M
Nieuwkomer
Ik heb een nieuw thuisabonnement voor 5 dagen en ik heb een Express 10-machine en ik heb het 3 dagen geleden geïnstalleerd, maar ik krijg geen internet of wifi . Ik ben meerdere keren opnieuw gestart, maar geen resultaat. Geef me altijd rood licht

Beste antwoord door Erwin van KPN

Ah! Duidelijk. Mocht je tegen die tijd nog steeds een rood lampje hebben, laat het weten en dan duiken we er dieper in. Ik ga er van uit dat jij vrijdag diensten hebt 🙂
    Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.

    6 reacties

    A
    • Anonymous
    • July 29, 2019
    Hallo @Mabrouka , het kan zijn dat je verbinding nog niet is opgeleverd.
    Je kunt ook proberen de modem een harde reset te geven door met een klein puntig voorwerp even op reset te drukken en gedrukt houden totdat de lampjes rood worden en/of gaan knipperen.
    De modem haalt dan de nieuwste gegevens op.
    Ook in MijnKPN kun je zien of je verbinding al opgeleverd is.
    M
    Nieuwkomer
    • Mabrouka
    • Auteur
    • Nieuwkomer
    • July 29, 2019
    Ook in MijnKPN kun je zien of je verbinding al opgeleverd is. .?
    Er staat niets op de levering van de verbinding op mijn pagina
    A
    • Anonymous
    • July 29, 2019
    Hallo @Mabrouka , wacht dan nog even de reactie van een moderator af.
    Erwin van KPN
    Moderator
    Hoi @Mabrouka . Welkom op het forum.
    Dat klinkt als een slechte start en ik wil proberen dit voor je op te lossen. Ik begrijp dat je het installatiepakket binnen hebt maar er gaat nog niks groen branden? Kun je je profiel aanvullen en mij een seintje geven?
    Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.
    M
    Nieuwkomer
    • Mabrouka
    • Auteur
    • Nieuwkomer
    • July 30, 2019
    Ik heb gebeld en ze vertellen me dat ik de oproep op 2 augustus zal verbinding ontvangen .. Ik kijk hier naar uit en bedankt
    Erwin van KPN
    Moderator
    • Erwin van KPN
    • Moderator
    • Antwoord
    • July 30, 2019
    Ah! Duidelijk. Mocht je tegen die tijd nog steeds een rood lampje hebben, laat het weten en dan duiken we er dieper in. Ik ga er van uit dat jij vrijdag diensten hebt 🙂
    Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.

    De Kennisbank

    Heb je vragen over diensten, producten of wil je weten hoe je modeminstellingen verandert? Vind het antwoord op de meest gestelde vragen in onze Kennisbank

    ...

    Community voorwaardenAccessibility statement