Skip to main content
Antwoord

Noodpakket bundel opwaarderen, hoe werkt dat?

  • May 31, 2024
  • 2 reacties
  • 164 keer bekeken

Hoi allemaal,

Na een hoop gedoe, gebel en een klacht een week lang, heeft KPN vandaag eindelijk een noodpakket in bestelling gezet voor me, waarvoor dank! Ik kan eindelijk in mijn nieuwe huis vooruit zodra ik erin ga vanaf morgen :)

Nu lees ik dat dit 100GB bevat, en verder lees ik online dat je deze gratis kan upgraden als deze leeg is, via de computerstem van de klantenservice. 


Hoe werkt dat precies? Aangezien ik dit voor werk gebruik denk ik niet dat ik tot de aansluitdatum van 20 juni voldoende heb aan 100GB. Wat moet je inspreken en wat gebeurt er vervolgens?

Ik stel de vraag omdat, mocht ik tijdens werk ineens geen data meer over hebben, dat ik niet voor verrassingen kom te staan. 

 

Dankjewel!

Beste antwoord door RBxx

Hallo @ForseFrits 

Als je het gratis nummer 0800-0402 belt met het mobiele nummer dat bij KPN als jouw contact telefoonnummer geregistreerd staat, hoor je automatisch de vraag te krijgen of je de noodbundel op wil waarderen. Zo niet, spreek in “opwaarderen noodpakket”, dan zou het ook moeten gaan.

Het Voice Response systeem gaat dan regelen dat het noodpakket aangevuld wordt.

Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.

2 reacties

RBxx
Superuser
Forum|alt.badge.img+23
  • Superuser
  • Antwoord
  • May 31, 2024

Hallo @ForseFrits 

Als je het gratis nummer 0800-0402 belt met het mobiele nummer dat bij KPN als jouw contact telefoonnummer geregistreerd staat, hoor je automatisch de vraag te krijgen of je de noodbundel op wil waarderen. Zo niet, spreek in “opwaarderen noodpakket”, dan zou het ook moeten gaan.

Het Voice Response systeem gaat dan regelen dat het noodpakket aangevuld wordt.


  • Auteur
  • Nieuwkomer
  • May 31, 2024

Top, Dankjewel!